以下哪些行为属于服务禁忌类（）

A.未经客户同意，在客户所在场所吸烟

B.未经同意动用客户物品

C.至客户所在场所大力敲门，打扰周围邻居，引起客户不满

D.与客户预约派件

A.打击报复客户

B.辱骂客户

C.泄露隐私

D.暗示或引导升级投诉

A.打击报复客户

B.辱骂客户

C.泄露隐私

D.暗示或引导升级投诉

A.严禁违规代客户办理银行卡启用业务

B.严禁单人传递和保管已打未发卡和密码信封

C.严禁未经客户本人同意违规发卡

D.严禁非客户本人办理银行卡重置密码业务

A.A

B.B

C.C

D.不属于投诉判定

A.态度冷淡

B.使用不礼貌的言语

C.在客户家吃东西

D.在客户家抽烟

A.否认授权书上的签字为本人

B.未经同意采集财产类信息

C.未经同意采集企业信息

D.未经同意对外提供不良信息

A.经纪人张三未经业主同意，私配了钥匙，但没有造成财产损失

B.经手客户交易资金

C.因赌博行为被行政拘留

D.经业主授权，在合同备件上代替签字

A.与客户闲聊

B.工作间隙喝水

C.常使用啰、嘛等语气词

D.客户未挂机时与同事交谈

A．恶意主动挂线/正常咨询话务代表却按无声电话、骚扰电话处理

B．出现漏LL

A.使用私人手机发送违规催收短信

B.使用呼死你类型的恶意软件

C.在第三方无代偿意愿时，仍向其进行催收

D.未经客户同意，向无关第三方透漏客户信息