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[多选题]

CRM门店信息,部分可以修改的状态是()

A.待提交状态门店

B.驳回状态门店

C.待审核状态门店

D.审核通过状态门店

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第1题

CRM系统中门店信息可以修改的有()

A.经纪公司名称、店面名称

B.门店详细地址

C.坐标

D.门店照片

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第2题

关于签约门店维护说法正确的是()

A.审核中或审核不通过门店无法转签约

B.已签约门店,不支持信息修改

C.签约门店信息只有跟进人可以查看和修改

D.门店审核状态,不影响门店签约流转

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第3题

关于会员注册信息,以下说法错误的是()

A.以CRM系统为准,一个手机号码只能办理一张会员卡

B.会员修改注册电话,需要提供身份证明材料——会员本人身份证证件正、反面照片,或者委托门店提供情况说明材料

C.门店可以直接在CRM系统中修改会员注册电话

D.因门店开卡时录入信息有误,造成会员注册信息不符的情况,由门店直接提供证明,即可办理会员注册信息变更

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第4题

关于在CRM系统“代客返礼”操作步骤,以下说法错误的是()

A.为避免会员投诉,门店确认会员本人委托门店方能提交换礼申请,门店核实身份无误后再下单;会员注册信息不符的订单,无法处理

B.在代客返礼界面中,系统默认显示邮寄门店与操作门店相同,礼品配送地址统一为【操作门店】地址

C.门店核查会员信息、礼品品名、数量等无误后,即可提交订单,点击保存并审核扣分,等待会员中心发货

D.门店提交代客返礼当天,在未审核状态时可以进行修改,包括修改礼品数量、更换礼品、填写备注、增/减邮费选项等。第二工作日就不能做任何处理,如发现问题,须及时联系会员中心处理

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第5题

门店创建提交后会变为审核中状态,此时可以进行正常的作业是()

A.信息录入

B.关联加盟商

C.修改经纪公司名称

D.修改坐标

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第6题

CRM中经纪人的所属门店来源自新三网中新三网客户自主维护的信息那销售是否可以更改所属公司门店信息()

A.不能

B.能

C.不确定

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第7题

DFIM可以在E速通系统的()状态时,进入编辑界面修改客户信息

A.申请状态为空

B.退回经销商

C.待传真

D.待审批

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第8题

在CAT系统中,以下活动状态哪些是直线经理确认后的活动状态()

A.活动信息待确认

B.活动信息待修改

C.活动材料待提交

D.活动信息已确认

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第9题

以下关于门店信息的解释,完全正确的是()

A.门店信息“权限仅为查看门店信息,无法更改

B.门店信息“权限仅为查看门店信息,无法更改,如要更改只可以在平台端修改

C.门店信息“的权限为既可以查看门店信息,也可以随意更改

D.以上说法都不对

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第10题

标准门店可以取消下列哪个状态的订单()

A.待付款

B.待财务审核

C.已删除

D.已关闭

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第11题

CA可以在CA工作台APP端修改的运营门店信息有()

A.门店坐标

B.POS机编号

C.门店地址

D.关联门店

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