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[单选题]

e店理赔指标低于()的,在理赔e化率指标中扣10分

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

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第1题

《职能指标绩效考核办法》中理赔服务时效中指标包括下列哪几项()

A.个人医疗险小额索赔5日支付率

B.个人业务申请支付时效

C.作业e化率

D.小额医疗业务理赔时效

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第2题

理赔品牌建设指标具体指哪几项工作()

A.重疾一日赔

B.理赔自动审核通过率

C.理赔e化率

D.重疾绿通

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第3题

以下选项哪些是2019年总公司《职能指标绩效考核办法》中考核指标满分标准()

A.理赔智能化率60%

B.个人业务申请支付时效1.5天

C.个人业务出险支付时效44天

D.理赔作业e化率60%

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第4题

理赔服务时效中指标包括下列哪几项()

A.个人业务申请支付时效

B.作业e化率

C.小额医疗业务理赔时效

D.个人业务出险支付时效

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第5题

理赔评价指标主要围绕()等指标,用来衡量理赔效率和服务质量。

A.客户满意度

B. 理赔服务率

C. 理赔投诉率

D. 理赔获赔率

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第6题

理赔评价指标主要围绕()等指标,用来衡量理赔效率和服务质量。B

A.理赔服务率

B.客户满意度

C.理赔投诉率

D.理赔获赔率

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第7题

2020年运营管理职能指标考核包括下列哪些指标()

A.契约环节无纸化投保率

B.理赔智能化率

C.死亡控制率

D.理赔品牌建设

E.保险法规遵循情况

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第8题

保监会规定服务评价指标体系由定性指标、定量指标和客户满意度指数构成,主要服务评价指标包括()。

A.理赔满意度

B.理赔获赔率

C.理赔服务时效

D.理赔投诉率

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第9题

多选保监会规定服务评价指标体系由定性指标、 定量指标和客户满意度指数构成,主要服务评价指标包括()

A.理赔满意度

B.理赔获赔率

C.理赔服务时效

D.理赔投诉率

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第10题

银保监会规定服务评价指标体系由定性指标、定量指标和客户满意度指数构成,主要服务评价指标包括()

A.理赔满意度

B.理赔获赔率

C.理赔服务时效

D.理赔投诉率

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