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[主观题]

正常人血清白蛋白与球蛋白的比(A/G)为()。A.(0.5~1.0)︰1B.(1.0~1.5)︰1C.(1.5~2.5)︰1D.(2.0~3.0)

正常人血清白蛋白与球蛋白的比(A/G)为()。

A.(0.5~1.0)︰1

B.(1.0~1.5)︰1

C.(1.5~2.5)︰1

D.(2.0~3.0)︰1

E.(2.5~3.5)︰1

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第1题

一号线TVM乘客信息显示屏上显示“无找零”,可能的故障原因不包括()

A.硬币选择器故障

B.找零钱箱故障

C.硬币鼓故障

D.硬币钱箱故障

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第2题

乘客反应TVM卡币、卡票、少找零时,若TVM既没有显示任何故障也没有与乘客反映购票情况一致的交易记录(二号线)或TVM打印小单,则()

A.对TVM卡币的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款

B.对TVM卡票的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款

C.对TVM少找零的乘客退还相应现金

D.由车站人员负责向乘客解释,请乘客重新购票

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第3题

:乘客反应TVM卡币、卡票、少找零时,若TVM既没有显示任何故障也没有与乘客反映购票情况一致的TVM打印小单,则()

A.对TVM卡币的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款

B.对TVM卡票的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款

C.对TVM少找零的乘客退还相应现金

D.由车站人员负责向乘客解释,请乘客重新购票

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第4题

以下哪些属于AFC安全服务关键点()

A.TVM充值闪卡

B.TVM充值出错

C.TVM少找硬币

D.TVM未出充值单据

E.TCM显示故障

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第5题

以下哪些属于票务安全服务关键点()

A.TVM充值闪卡

B.TVM充值出错

C.TVM少找硬币

D.TVM未出充值单据

E.TCM显示故障

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第6题

以下哪些属于票务部安全服务关键点()

A.TVM充值闪卡

B.TVM充值出错

C.TVM少找硬币

D.TVM未出充值单据

E.TCM显示故障

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第7题

以下哪些属于AFC专业安全服务关键点()

A.TVM充值闪卡

B.TVM充值出错

C.TVM少找硬币

D.TVM未出充值单据

E.TCM显示故障

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第8题

下列关于乘客事务处理说法正确的是()。

A.填写《乘客事务处理单》时,应先请乘客签名再填写报表

B.在处理TVM卡币、少找零等乘客事务时,AFC维修人员从TVM中取出的现金,需交给站务员(票务)

C.设备故障导致乘客无法出站时,为乘客发售免费出站票出站

D.乘客出闸时闸门被误用,为乘客发售付费出站票出站

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第9题

出现以下哪些情况,现场有故障单或交易记录小单且反应金额与乘客描述相符的,可以给乘客现场办理退款()

A.TVM出现卡币/卡票

B.TVM少找零

C.TVM少出票

D.TVM出现储值票充值未成功

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