服务商领用销售类备件（工作服、垫布、盖布、各种单据）必须走（），核算员在零售单审批中审批通过后，系统生成出库单，备件款自动扣减生成冻结金额

A.类底线问题

B.类规范问题

C.类其他问题

根据《空调列车服务质量规范》，冰箱使用垫布、盖布，并分别按生熟标记、存放。()

A.出示工作证

B.出示收费收费标准

C.使用垫布盖布

D.穿工作服

E.穿鞋套

F.打扫卫生G．态度友好H．讲解使用方法I．抽真空

A.随时领用

B.根据工单领用

C.到库即领用

D.一直不领用

A.备件通过ERP进行管理

B.备件通过工单领用（应急的除外）

C.计划员至少提前一天领出放到了车间备件准备区（非计划的工单除外）

D.维修工从备件准备区取用备件

E.超过7天不用的备件必须退回仓库

A.到库即领用

B.随时领用

C.根据工单或者维护计划领用

D.一直不领用

A.检验是否按规范贴故障标签

B.对应工单是否保内

C.是否服务处销售备件

D.实物与工单故障是否相符