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[判断题]
广东用户本机来电查询国内套餐剩余分钟数，通过NGCC可以查询后直接告知客户，但需提醒客户仅供参考（）
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第3题
虚拟网包月封顶用户，如何通过语音进行包月剩余分钟数查询（）
A.10086-1-2，需客户本机拨打
B. 10086-1-5，需客户本机拨打
C. 10086-2-2，需客户本机拨打
D. 10086-2-5，需客户本机拨打
第4题
4G飞享套餐剩余资源查询方法（）
A．自助语音：可拨打1008611查询套餐办理情况及剩余分钟数、套餐剩余流量
B．短信：发送CXTC到10086可查询套餐剩余分钟数、剩余流量，发送CXLL或102到10086可查询套餐剩余流量
第5题
用户是4G套餐99元畅爽冰激凌套餐，查询本机资费，来电原因点选（）
A.咨询日志---热点业务---跨域业务---套餐资费
B.咨询日志---手机费用查询/释疑---套餐资费---融合用户
C.咨询日志---手机费用查询/释疑---套餐余额与余量查询---融合用户
D.咨询日志---业务咨询---套餐资费政策推荐
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