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[多选题]

做好唱收、唱付、唱找目的是()

A.提醒顾客

B.提醒自己

C.确保收银正确

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第1题

服务收银三唱指的是()

A.唱付、唱收、找零

B.门迎、唱收、唱付

C.门迎、唱收、道别

D.唱付、唱收、道别

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第2题

与客户交接钱物时应做到()

A.唱收唱付

B.轻拿轻放

C.提醒客户自备零钱

D.不抛不扔

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第3题

一顾客来找站长,说收银员刚才在找钱时少找50元钱,站长应如何处理?()

A.与顾客讲清,出门不认

B. 查实收银员是否有唱收唱付,如果有唱收唱付,耐心向顾客解释,不予赔偿

C. 如果收银员没有唱收唱付,责成收银员本人进行赔付

D. 当班进行资金清点查实后,如情况属实向顾客退回并道歉

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第4题

下列对收银七部曲的顺序说法正确的是()

A.欢迎顾客-接受商品-扫描装袋-连环销售-打称-唱收唱付-感谢顾客

B.欢迎顾客-接受商品-打称-扫描装袋-连环销售-唱收唱付-感谢顾客

C.欢迎顾客-接受商品-扫描装袋-打称-连环销售-唱收唱付-感谢顾客

D.欢迎顾客-接受商品-打称-连环销售-扫描装袋-唱收唱付-感谢顾客

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第5题

收款取货时要做到的“三唱一复”是指()

A.唱价

B. 唱收

C. 唱付

D. 复核

E. 复唱

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第6题

营业人员在收款找零时要(),双手给据,提醒用户妥善保管收据,礼貌送客。

A.唱收唱付

B. 声音清晰

C. 仔细核对

D. 核对用户

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第7题

收找现金时需唱收唱付。()
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第8题

收银员岗位中“三唱”是指()

A.唱价

B.唱收

C.唱找

D.唱单

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第9题

顾客付款时,员工要做到唱收唱付()
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第10题

服务工作站的岗位职责是()

A.为顾客提供餐具

B.提醒顾客勿忘随身携带物品

C.做好岗位随身清洁

D.确保点单准确且正确找赎

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第11题

下列不符合现金安全管理规定的是()。A.完善现金的内部管理制度B.做好备用金的管理C.收找现金应唱

下列不符合现金安全管理规定的是()。

A.完善现金的内部管理制度

B.做好备用金的管理

C.收找现金应唱收唱付

D.可用油票代替现金

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