对出/住院患者进行满意度调查，调查率 ，了解优质护理服务的效果（）

A.≧60%

B.≧70%

C.≧80%

D.≧90%

A.1年

B.1月

C.2月

D.半年

A.领导满意度调查

B.工会满意度调查

C.员工满意度调查

D.各行政部门满意度调查

A.领导满意度调查

B.工会满意度调查

C.员工满意度调查

D.各行政部门满意度调查

患者，男，55岁，鼻咽癌行放射性治疗。在出院时，护士长对其进行住院患者满意度调查，其属于

A．要素质量评价

B．环节质量评价

C．终末质量评价

D．过程质量评价

E．准备质量评价

A.领导满意度调查

B.工会满意度调查

C.员工满意度调查

D.各行政部门满意度调查

A.门诊/急诊患者

B.住院/出院患者

C.医院员工

就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感受，对调查结果进行评估、分析并提出相关判断。

A．领导满意度调查

B．工会满意度调查

C．员工满意度调查

D．各行政部门满意度调查

A.病区

B.护理部

C.医院

D.第三方

A.想法

B.调查

C.感情

D.了解程度

E.满意度

A.内部满意度调查

B.员工满意度调查

C.外部满意度调查

D.管理满意度调查