题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下关于公交接驳的说法不对的是（）
A.站台岗在目测站台无乘客的情况下不必对卫生间、无障碍电梯进行查看确认
B.启动公交接驳后，车站视情况做好乘客退票工作，如现场无法及时处理，可建议乘客5日之内到轨道交通一、二号线任一车站办理退款
C.公交接驳期间站台出现乘客拥堵、客伤、记者采访等特殊情况时站台岗须及时报值班站长
D.客服中心无票务业务办理时及时到站厅引导乘客
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第3题
以下关于公交接驳的说法不正确的是（）
A.站台岗在目测站台无乘客的情况下不必对卫生间、无障碍电梯进行查看确认
B.启动公交接驳后，车站视情况做好乘客退票工作，如现场无法及时处理，可建议乘客5日之内到轨道交通一、二号线任一车站办理退款
C.公交接驳期间站台出现乘客拥堵、客伤、记者采访等特殊情况时站台岗须及时报值班站长
D.客服中心无票务业务办理时及时到站厅引导乘客
第5题
公交接驳应急预案中站台岗的职责是（）
A.做好站台区域的安全巡视
B.站台引导中断方向候车乘客至出入口搭乘应急公交接驳
C.如本-站仍维持列车服务，继续履行站台岗位职责
D.如本-站列车服务已中断，则在站台无滞留乘客后听从车控室安排
E.做好站台区域的乘客服务工作
第6题
下列是启动应急公交接驳预案车站站台人员岗位操作流程的（）
A.自运营服务中断开始，在站台做好站台区域的安全巡视和乘客服务工作
B.需要组织应急公交接驳时，协助引导乘客
C.若本站仍维持列车服务，继续履行站台岗职责
D.若本站列车服务已中断且站台乘客都已出站，则按车控室安排进行其它工作
第11题
公交接驳实施期,相关车站需要做的事情正确的有（）
A.接到行调启动公交接驳的通知后，车站各岗位立即开展公交接驳工作，打开边门放行乘客，车站安保人员做好现场秩序维护，车站其他驻站人员协助车站工作
B.按规范组织摆放/张贴告示，指引乘客到上/下行方向的应急公交接驳口候车
C.组织站内乘客有序疏散和乘车，维护现场秩序，引导需乘坐应急公交接驳车的乘客到上/下行方向的应急公交接驳口候车，直至乘客全部上车且站内再无乘客需应急公交接驳止
D.每趟车到达时，现场人员及时向车站报告公交接驳车到达的时间、车牌号及接驳方向
E.首次到达的公交车，应急公交接驳始点站需配合司机在车头放置地铁应急公交接驳告示
F.播放公交接驳广播，引导所有乘客到相应出入口搭乘免费应急公交接驳车。通过CCTV监视站台、站厅、出入口情况，有问题及时处理
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