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[判断题]
工银E缴费缴费用户可以通过微信、融E行、融E购、融E联、E支付缴纳（）
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第4题
（）是我行缴费业务的统一入口，通过丰富的生活缴费服务、全面缴费渠道和多样化的缴费模式，为您提供全面、方便、安全的生活缴费服务
A.工银e安全
B.工银e缴费
C.工银e生活
D.工银e办公
第6题
以下哪款客户端软件是我行自助研发的，向个人客户提供移动金融服务的手机客户端软件，具有“消息”、“发现”、“服务”及“我”四大功能，支持跨通信运营商、跨手机操作系统平台（）
A.工银融e行
B.工银e投资
C.融e购
D.工银融e联
第8题
关于用户通过微信平台缴纳数字电视收视费未到账的处理方法，下列正确在是（）
A.如果用户是通过微信生活缴费界面缴费出现未到账，客服需要先建议用户与代缴方核实处理
B.如果用户是通过微信公众号缴费出现未到账，客服需要先建议用户与代缴方核实处理
C.无论用户是通过微信生活缴费界面还是微信公众号缴费未到账，客服都需要先建议用户与代缴方核实处理
D.无论用户是通过微信生活缴费界面还是微信公众号缴费未到账，客服都不需要先建议用户与代缴方核实处理，而是记录相关信息（如缴费时间等）下建议单至分公司
第11题
工银融e借白名单客群，坚持“覆盖全客户”，即做透行内客户、开拓行外客户，通过（才 ）、板块化、批量化的运作模式实质性扩大“工银融e借”白名单客户的覆盖面（）
A.人性化
B.专业化
C.数据化
D.品牌化
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