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[单选题]

客户到访,在咨客岗进行登记后置业顾问须 分钟内将来访客户内容按照云客销售系统操作流程进行客户信息完善()

A.60

B.90

C.120

D.140

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第1题

客户到访后,与置业顾问初次见面环节有哪些规范注意事项()

A.客户到访3分钟内须有置业顾问进行接待,超过时间须致歉

B.置业顾问须主动进行自我介绍或添加客户微信(或积极应对客户索要名片的需求)

C.置业顾问须向客户提供名片(若无法提供,说明原因)

D.置业顾问需要主动了解客户的基本情况(包括预算和需求)并提供产品推荐

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第2题

到访接待及上传带看标准()

A.到访单

B.客户和置业顾问正脸照片

C.带客户到访先到贝壳登记处做好登记,项目人员安排A位置业顾问接待客户

D.不可自行指定置业顾问

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第3题

置业顾问在什么时候会收到来自顾客的评价()

A.客户接受邀约后,置业顾问点击确认到访

B.客户接受邀约后

C.客户通过房多多App与置业顾问进行通话后

D.客户发起聊天后

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第4题

置业顾问在什么时候会收到来自顾客的评价()

A.客户接受邀约后,置业顾问点击确认到访

B.客户接受邀约后

C.客户通过房多多App与置业顾问进行通话后

D.客户发起聊天后

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第5题

客户接受置业顾问的邀约后,置业顾问可在一下那个位置进行确认到访操作()

A.今日客户池——个人客户池

B.今日页

C.今日客户池——公共客户池

D.客户列表——未管理

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第6题

关于客服迎宾岗服务操作描述正确的是()

A.无客户时按照标准站姿在岗位待岗

B.指引到访客户登记信息,分派置业顾问进行客户接待

C.客户离开时礼貌送别:谢谢参观,请慢走

D.关注销售中心物品摆放及物资补充

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第7题

客户接受置业顾问的邀约后,置业顾问可在一下那个位置进行确认到访操作()

A.今日客户池——个人客户池

B.今日页

C.今日客户池——公共客户池

D.客户列表——未管理

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第8题

当客人行至售楼部2米处,咨客岗面带微笑,()°鞠躬问好迎接客户到访

A.15

B.30

C.45

D.60

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第9题

客户接受置业顾问的邀约后,置业顾问可在一下那个位置进行确认到访操作()

A.今日客户池——个人客户池

B.今日页

C.今日客户池——公共客户池

D.客户列表——未管理

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第10题

当客人行至售楼部2米处,咨客岗面带微笑,()度鞠躬问好迎接客户到访

A.15

B.20

C.30

D.45

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