题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
学员购课后，需要老师们立即进行首次沟通。在作为班主任身份与负责的10名学员进行首次沟通时，沟通话术的内容包含（）
A.自我介绍+课前须知
B.自我介绍+学员个性化学习需求
C.自我介绍+本阶段学习安排
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A.自我介绍+课前须知
B.自我介绍+学员个性化学习需求
C.自我介绍+本阶段学习安排
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第2题
学员购课后，需要老师们立即进行首次沟通。在作为班主任身份与负责的学员进行首次沟通时，沟通话术的内容包含（）
A.自我介绍+课前须知
B.自我介绍+学员个性化学习需求
C.自我介绍+本阶段学习安排
第3题
老师如何预防高危学员的产生（）
A.开课前关注学生入班水平和目标水平，及所报课时匹配度，首次课后与学管当面沟通细节和需求
B.注重VIP学员阶段学情反馈，和学管沟通安排模考/阶段测
C.跟盯并反馈学生作业，作业完成情况及时反馈到家长群
D.出分高危学员，需要同步学管/顾问一起跟盯反馈
第4题
开课前一天，开班信息发完后，只剩下3个学员可以上课，此时，需（）
A.与本地市负责人沟通是否开课后，联系师资照常上课
B.与项目老师沟通是否可以开课后，联系师资照常上课
C.确定开课，联系项目提交少人数申请，通过后发排课老师审批信息
D.取消开课，告知排课老师取消原因，联系学员，联系师资
第5题
学员购课后，咨询退换课问题，以下哪个做法是正确的（）
A．只告知售后客服的官网电话
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B．在线沟通时，发送售后客服咨询链接；电话沟通时，记工单转接给售后
C．先看学员在何处购课，再决定如何告知：如果是天猫、京东、虚拟代理商处购课的学员，需要学员联系对应的天猫、京东、虚拟代理商沟通退换课；如果天猫、京东、虚拟代理商学员咨询非退换课问题、或者其他学员咨询售后问题，都是售后客服负责（在线沟通时，发送售后客服咨询链接；电话沟通时，记工单转接给售后）
D．让学员自己百度查询
第6题
The students have little chance to discuss with the teachers after class or to do more than finish their homework.（)
A.A.学生们很少有机会在课后同老师进行讨论，并且也草草完成家庭作业。
B.B.学生们几乎没有机会同老师在课后讨论，并且只能做到完成家庭作业而已。
C.C.学生们没有多少机会在课后和老师讨论，并且也草草地完成家庭作业。
第10题
以下哪项是违反长投学堂行为红线规定（）
A.与学员做交易，学员购课后，允许学员在学习群里晒代购产品
B.在自己的朋友圈发布好朋友的代购产品
C.在自己的朋友圈发布消息长投学堂是行业第一，估值6000亿
D.与学员做交易，学员购课后，允许该学员私加班级其他学员
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