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第1题
重点旅客是指()旅客
A.老幼病残孕
B.老幼病残
C.老弱病残孕
D.需要帮助的
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第2题
根据《国内水路运输管理规定》下列那项不属于国内水路旅客运输业务经营者应当依法依规提供优先服务的旅客()
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第3题
重点旅客是指()。
A.老弱病残孕
B.老幼病残孕
C.老弱伤残孕
D.借助辅助器具行动旅客
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第4题
为老、幼、病、残、孕和抱婴儿的旅客提供安检引导服务。是()服务的内容
A.爱心宝贝服务
B.爱心专柜引导服务
C.至爱安检服务
D.解忧岛停车场延伸服务
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第5题
对重点旅客做到“三知两有”;为有需求的联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接()
A.特殊重点旅客
B.重点旅客
C.老幼病残孕
D.外宾
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第6题
下列哪些做法符合公平竞争的要求?
A.同意旅客携带汽油上车
B.不按核定票价售票
C.为老幼病残孕等特殊旅客提供方便
D.主动向旅客提供最新乘车信息
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第7题
车站应对老幼病残孕及带有婴儿的旅客,应组织提前进站乘车。此题为判断题(对,错)。
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客:指()旅客
A.老、幼、病、残、孕
B.老幼病残
C.老弱病残孕
D.需要帮助的
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第9题
为老、幼、病、残、孕和抱婴儿的旅客提供安检引导服务。体现哪项元翔福州空港服务精品()
A.贴心关爱服务
B.爱心宝贝服务
C.二次安检优先行
D.至爱安检服务
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第10题
航空器营运人或其代理人为老年旅客、怀孕旅客及携带婴幼儿的旅客提供优先值机服务并为其贴上“()
A.特殊旅客标签
B.爱心服务贴
C.老幼病残贴
D.优先服务贴
E.此选项必选
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第11题
列车晚点时,各车站要牢固树立“以站保车”的思想,做好非正常情况下的列车供餐、供水以及旅客疏导服务。对列车上的,根据需求,及时提供针对性服务和帮助()
A.老幼病残旅客
B.重点旅客以及伤病旅客
C.重点旅客及孕妇
D.老年旅客及小孩
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