题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在学员进行学历咨询中，对于咨询流程，说法正确的是（）
A.截杀一定要在邀约的前面，先截杀再邀约
B.费用一定是在班型服务价值突出之后再讲
C.学员觉得学费贵，可能是专业，上课，班型服务没有讲好
D.咨询流程的目的是为了快速成单，开场学员问到学费说明意向高，可以直接告诉争取快速开单
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A.要到咨询结束时才进行
B.在咨询过程中及时调整
C.在咨询过程中应该不断地总结
D.可以在咨询的任何时间内进行
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第2题
在心理咨询中，（)对于满足基层群众的需求有着重要作用A、团体咨询B、电话咨询C、现场咨询D、门诊
在心理咨询中，()对于满足基层群众的需求有着重要作用
A、团体咨询
B、电话咨询
C、现场咨询
D、门诊咨询
E、信件咨询
第3题
客户咨询按咨询处理流程进行操作，处理时限比照同级投诉处理的时限标准。在咨询受理过程中，如客户有明确投诉意愿，则应按（)流程进行处理。
A.A.查询
B.B.咨询
C.C.障碍申告
D.D.投诉
第4题
对于心理咨询师在咨询过程中的做法，错误的说法是（）。A.不能建立超出咨询范围的关系B.必要时可以
对于心理咨询师在咨询过程中的做法，错误的说法是（）。
A.不能建立超出咨询范围的关系
B.必要时可以对求助者进行干预
C.必须遵守保密守则
D.任何情况下都不能影响求助者的价值判断
第6题
关于创业咨询建议与咨询建议沟通的关系，说法正确的是（）。
A.通过咨询建议的沟通可以对咨询建议中的信息是否重要、真实和客观进行确认
B. 咨询建议的沟通对于客户是否按照咨询建议实施十分必要
C. 咨询建议和咨询建议的沟通没有太大关系
D. 咨询建议的沟通对创业项目咨询顺利实施和方案的成功执行起决定作用
第8题
关于咨询效果评估的时间点，下列说法正确的包括()。
A.可以在咨询的任何时间进行效果评估
B.必须在咨询快结束时才能进行效果评估
C.可以在咨询过程中不断地进行效果评估
D.可以在咨询快结束时进行更全面的效果评估
第9题
根据不同的服务渠道，业务咨询流程分为（）
A.实时的业务咨询流程和客户服务热线呼入业务咨询流程
B.非实时的业务咨询流程和多个服务渠道的业务咨询流程
C.实时的业务咨询流程和非实时的业务咨询流程
D.非实时的业务咨询流程和客户服务热线呼入业务咨询流程
第11题
关于咨询效果评估的时间点，下列说法正确的包括（）
A.可以在咨询的任何时间进行效果评估
B.必须在咨询快结束时才能进行效果评估
C.可以在咨询过程中不断地进行效果评估
D.可以在咨询快结束时进行吏全面的效果评估
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