关于定制师首呼前需要做的准备,以下说法正确的是()
A.不需要做任何准备,直接拨打转接号进行首呼
B.收到短信简单了解之后,拨打转接号进行首呼
C.在马蜂窝商家后台-定制业务-需求列表中点击查看详情,将基本信息全部了解一遍,如果需求来源为商品,将商品提前浏览一遍之后,拨打转接号进行首呼
A.不需要做任何准备,直接拨打转接号进行首呼
B.收到短信简单了解之后,拨打转接号进行首呼
C.在马蜂窝商家后台-定制业务-需求列表中点击查看详情,将基本信息全部了解一遍,如果需求来源为商品,将商品提前浏览一遍之后,拨打转接号进行首呼
第2题
A.大原则是:请商家珍惜需求,不要随意取消,用户无法确定时可以一周后再次追单,否则会影响转化
B.首呼接通后,用户明确表示没有出行需求或不需要定制服务等,可以取消需求
C.首呼超过三次,用户一直关机/空号/留错号码导致拨打不通,可以取消需求
D.首呼未接通,拨打三次间隔2小时,获得手机号后继续尝试拨打、发短信仍然联系不到,可以取消需求
E.首呼一次,用户挂断或没有接通,可以取消需求
第3题
A.可以上传行程单或方案报价截图做为合同
B.合同中如果有旅行社负责人的签名,可以不盖公章
C.客人急着要开携程合同时,定制师可先使用乙方为携程的合同附件,再报备至运营
D.首呼中散客需要开携程发票,定制师告知客人无法开具
第7题
A.办理了法人章 若主体名称发生变更,需要重新进行印章定制
B.外省企业,无法印章定制,需要做电子章可以联系对应部门
C.办理了企业公章,若主体名称发生变更,只需要操作证书变更,无需再进行印章定制
D.我们可以制作所有印章,接到后直接引导企业付款即可
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