客户来电称快递已经收到，但是物流一直未录入签收，可以帮客户处理，登记其他（）

A.快递单号多少

B.快递一直没有物流信息呀

C.一直没更新快递记录

D.订单一直未送到，还有几天自动签收了，咋办？

A.快件到达派件网点三天未送达，问题件类型显示超区，客户来电催件，所选工单类型是延误催件

B.快件经过客户同意放在第三方没有签字，签收时间超过5天，客户来电称未收到，所选的工单类型是遗失索赔

C.快件无物流信息，但是有网点查询经过且已超过5天的选遗失索赔，未超5天选催件

D.一份由贵州寄到浙江的快递，客户来电称为何发到上海去了，让我司去确认是否有发错，如果错误转到正确地址，受理时问题类型是核实信息-地址不符

A.签收未收到

B.破损短少索赔

C.核实签收情况处理

D.遗失索赔

B．让顾客收到快递之后再找快递退回来

C．亲快递已经发出，现在无法给您退款，麻烦您到时候拒收快递，并申请仅退款，未收到货—原因选择快递物流未送到，快递退回之后我们尽快给您退款

D．以上都不对

A.京东物流配送的超期催单问题,物流停滞超24H无走件信息,未揽件运单不在受理范围內

B.取消订单后,客户催促退款,需要区域协助退款

C.京东物流显示已经完成签收但客户并没有收到商品（仅针对客户来电节点表示签收未收到

D.客户投诉配送员,要求站点必须道歉,需沟通站

A.签收未收到

B.限时赔偿破损短少

C.核实签收情况处理

D.限时赔偿遗失

A.未送货上门

B.态度类派件

C.违规派件

D.签收未收到