题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪种情况在查询携转资格时会受限（）
A.办理融合业务且未解绑
B.单位名头入网用户
C.处在挂失停机的状态
D.刚办理完过户的号码
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A.办理融合业务且未解绑
B.单位名头入网的用户
C.处在挂失停机的状态
D.刚办理完过户的号码
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第4题
如用户查询携转后发现不符合携转资格，怎么办（）
A.告知用户不符合资格不能办理
B.向用户解释查询不符合携转条件的理由
C.帮用户打友商客服电话询问为什么不符合资格
D.告知用户如何解除限制
第5题
用户办理携号转出的步骤包括（）
A.查询携转资格
B.短信获取授权码
C.到当前运营商营业厅办理携转（需提醒用户余额转存方式）
D.到对方运营商营业厅办理携转（需提醒用户余额转存方式）
E.等待携转正式生效
第11题
处理用户携号转网意向单时，以下表述正确的是（）
A.核实用户申请的号码是否在可携转范围
B.询问用户申请携转时所填写的用户名与在原运营商的用户名是否一致
C.指引用户给原运营商发送查询是否满足携转条件的短信
D.可直接办理转码上购
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