虚假订单有哪方面()
A.不在客人定位的范围内送达
B.离开商家位置点上报到店
C.在送到客户位置点击确认取餐
D.超过用户期望时间点击送达
A.不在客人定位的范围内送达
B.离开商家位置点上报到店
C.在送到客户位置点击确认取餐
D.超过用户期望时间点击送达
第1题
A.特惠房客人持已消磁身份证办理入住应当先安排客人进房间,待日结时将订单跳入系统
B.分店拉客的土费和佣金可从房费中支出
C.属于业绩造价的行为包括虚假新会员、虚假开房率、刷卡套现、虚假订单等
D.将房费收入录成商品属于截留房费的行为
第2题
A.疑似未乘车扣费、疑似异常附加费、疑似虚拟定位
B.大额订单、频繁添加附加费、司机有多笔未支付订单
C.司乘有异常关联、司机同时多平台虚假接单、异常修改目的地
D.以上都不是
第3题
A.订单起始点在敏感地带,司机有跟乘客说明上车点/接单点不能随意停车/无法进入等情况,但乘坚持原上车点/接单点不变,司机取消订单
B.订单起始点在敏感地带,无任何联系记录
C.订单起始点不在敏感地带,司机到达乘客定位点后等待超过5分钟,且电话联系乘客2次均未联系上乘客
D.订单起始点不在敏感地带,司机接单后联系乘客表示上车点不能停车,直接让乘客取消订单
E.订单起始点不在敏感地带,有行驶轨迹,但司乘双方没有联系
第5题
A.订单起始点在敏感地带,司机有跟乘客说明上车点/接单点不能随意停车/无法进入等情况,但乘坚持原上车点/接单点不变,司机取消订单
B.订单起始点在敏感地带,无任何联系记录
C.订单起始点不在敏感地带,司机到达乘客定位点后等待超过5分钟,且电话联系乘客2次均未联系上乘客
D.订单起始点不在敏感地带,司机接单后联系乘客表示上车点不能停车,直接让乘客取消订单
E.订单起始点不在敏感地带,有行驶轨迹,但司乘双方没有联系
第7题
A.订单在敏感地带,但司机未联系乘客,没有行驶轨迹,直接取消订单
B.订单在敏感地带,司机联系乘客说有急事不能接这笔订单,要求乘客取消订单
C.订单不在敏感地带,可见视频外有交警有拦车情况,司机直接取消订单未联系乘客
D.订单不在敏感地带,且无视频
E.订单不在敏感地带,有联系乘客表明不能过去有抓车情况,核实视频内未见抓车情况
第8题
A.直接取消订单
B.告知客人取消订单,三个月后再下订单
C.继续为客人提供服务,修改出发日期,并确认好各项资源和报价,修改好后的方案发送给客人再次确认
D.定制师不要再跟进此订单
第9题
A.跟客人保持联系,若客人有需要可继续提供服务
B.客人坚定选择自由行,还是可以售卖酒店、机票、门票、用车等产品给客人,而不是直接放弃这个订单
C.凡是遇到自由行,可以坚决不理会
D.长时间跟进订单,浪费定制师时间成本,就算不成形也要让客人付行程设计费
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