题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
CRM系统的销售线索、营销任务等提示是根据（）维护关系展示的
A.客户接触记录批量导入
B.联系信息导入
C.基础信息批量修改
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A.交易卡号
B.交易金额
C.交易渠道
D.交易动机
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第4题
CRM零售系统，指派引荐营销线索，交易流程：用户点击营销管理，点击营销线索录入，点击（）按钮，进入零售线索录入，完善所有信息和产品选择之后，点击指派按钮，进入指派页面
A.创建/修改
B.指派
C.引荐
D.线索录入
第8题
不属于转化相关的效果产品是（）
A.线索收集（橙子建站、青鸟线索通）
B.线索运营（飞鱼 CRM）
C.线索再营销（深度转化-有效获客）
D.表单、智能电话、有效咨询等转化组件
E.页面洞察
第9题
试题（19）客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（19） 。（19）
A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B. 营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等
C. CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构
D. 客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
第10题
客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。
A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B.营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等
C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构
D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
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