题目内容
（请给出正确答案）
以下不是文件评审的主要目的的是_________。
A．确定文件是否适应组织的实际需要
B．确定文件所述体系是否与准则符合
C．确定文件是否有描述错误
D．确定文件是否进行现场审核
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第1题
客房原始记录的主要内容有()，记录客房接待服务工作，记录物品消耗和记录客房设备。
A.记录客房产品销售
B.记录客房安全状况
C.记录客房捡拾客人遗忘物品状况
D.记录客房特殊情况的处理
第4题
()是饭店客人订房、人住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录。
A. 客房预订单
B. 电话预定记录
c. 合同
D. 流水单
第5题
A.记录考勤
B.工作成果评比
C.如实反映客房状况
D.考察员工的业务能力
第6题
A.工作成果评比
B.及时添补用品，控制物品消耗，保证客人需要
C.记录考勤
D.考察员工的业务能力
第8题
楼层房态表的主要内容是（）。
A.客房清扫情况
B.客房物品的使用情况
C.空客房情况
D.客房使用情况
第9题
客房服务员清扫客房时，发现房内设备损坏，应该（）。
A.追回客人，责令赔偿
B.立即通知房务中心
C.立即记录于工作日志
D.立即通知工程部
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