题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下哪个问句属于spin话术中背景型问题()
A.某总,目前客户对贵公司的哪些地方有所不满
B.某总,贵公司目前的主打市场是哪里
C.在华东市场做到占有率第一,您觉得还有哪些困难
D.客户投诉不断,会有什么影响
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A.某总,目前客户对贵公司的哪些地方有所不满
B.某总,贵公司目前的主打市场是哪里
C.在华东市场做到占有率第一,您觉得还有哪些困难
D.客户投诉不断,会有什么影响
第3题
A.话术中出现详单、通讯录、紧急联系人个数等
B.未按本模块话术和施压点话术执行
C.客户问题未完整解答或解答错误
D.经办将验证码告知号码接收人
第8题
A.背景信息帮助你理解客户
B.太多的背景问题很容易变成盘问
C.通常在与客户有了一定的交流基础后提出
D.没有经验的人经常使用
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