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[多选题]

“携号转网”资格查询的方式有哪些()

A.电话查询

B.短信查询

C.掌厅查询

D.客户热线查询

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第1题

携号转网众包坐席受理携出()业务,其他问题转接自由坐席处理

A.携转资格查询方式

B.携转执行时间

C.办理携号转网业务的地点

D.携号转网定义

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第2题

携号转网的流程包含哪几步()

A.查询携出资格

B.申请授权码

C.办理携入

D.缴纳携号转网服务费

E.完成转网

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第3题

携号转网的流程包含四步:查()

A.查询携出资格

B.申请授权码

C.办理携入

D.完成转网

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第4题

查询是否符合携出资格的查询方法是使用本机发送短信“CXXZ#用户姓名#证件号码”至10001号查询携号转网资格()
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第5题

查询是否符合携出资格的查询方法是使用本机发送短信“CXXZ#用户姓名#证件号码”至10001号查询携号转网资格()
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第6题

客户可通过哪些渠道查询携号转网条件?()

A.短信

B.营业厅

C.客服热线

D.网厅

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第7题

小明的号码是174XXXXXXXX,现在想要办理携号转网业务,下面描述正确的是()

A.小明应该拨打转出运营商电话办理

B.小明应该拨打转入运营商电话办理

C.小明应该发送短信查询办理资格并根据引导正确办理

D.小明的号码174开头属于卫星移动业务号码,无法办理携号转网业务

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第8题

以下正确的是()

A.不能主动向客户营销推荐携号转网

B.不能诱导客户办理携号转网

C.不能利用竞争性资费,来办理携号转网

D.不能代用户去友商营业厅办理携转

E.不能主动代客户发送查询短信、不可以帮客户拨打友商电话或通管局投诉电话

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第9题

以下正确的是()

A.不能主动向客户营销推荐携号转网

B.不能诱导客户办理携号转网

C.不能利用竟争性资费,来办理携号转网

D.不能代用户去友商营业厅办理携转

E.不能主动代客户发送查询短信、我可以帮客户拨打友商电话或管局投诉电话

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第10题

携入业务包含以下哪些步骤?()

A.查询携出资格

B.申请授权码

C.办理携入

D.完成转网(整点生效)

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第11题

移动用户查询结果满足携号转网条件,编辑短信SQXZ#姓名#证件号码发送至10086,获取携号转网授权码()
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