题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下说法正确是有哪些（）
A.单品199额外赠送的20G流量，当月未使用完流量可结转至次月
B.提前取消单品199、299元额外赠送的流量包，需缴纳违约金
C.天翼畅享19元套餐副卡自动连带‘天翼套餐10元副卡功能费’不允许取消
D.天翼畅享49元套餐及以上副卡自动连带‘畅享套餐10元副卡功能费’不允许取消
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A.畅聊99
B.畅聊129
C.畅聊169
D.畅聊199
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第4题
关于现行融合主推产品，说法正确的有()
A.腾讯19：20元1条宽带+1部IPTV
B.流量王36、冰激凌56/99：20元1条宽带+1部IPTV
C.冰激凌89/199/599/799：赠送宽带和IPTV，其中199及以上赠送2条宽带+2部IPTV
D.取消99一折、二折融合产品
第6题
下列巡单巡台标准，正确是（）
A.通过点菜单划单情况，查看顾客所点菜品是否按时上齐
B.发现顾客桌山有空盘或垃圾，需要及时处理干净
C.发现顾客菜品放置过久未食用，征询顾客是否需要加热
D.发现顾客有任何需求，及时回应并解决
第7题
对肺结核病人的治疗，以下说法正确是A.没有优惠政策B.国家免费提供抗结核药物C.住院免费
对肺结核病人的治疗，以下说法正确是
A.没有优惠政策
B.国家免费提供抗结核药物
C.住院免费
第10题
关于非生鲜商品削价操作以下哪些说法是正确的（）
A.削价条码需覆盖原商品条码
B.削价商品集中陈列清货特卖区
C.正价冷藏日配品采用单品折扣键入机销售
D.削价商品需打印放置削价价签
第11题
关于工单操作流程正确是？（)
A.增值业务类在线赔付定单类型：资费争议-收费争议-业务定制收费争议。
B.受理服务补救工单，点选“服务补救”按钮，然后选择“专项赠送”即可。
C.退费周期为包含当月在内的12个月。
D.系统默认单倍，不可更改。
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