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[单选题]

"不知情投诉的违规行为按违规情节严重性划分为一级和二级两类,其中一级违规指什么()

A.一个自然月同一代理商/营业厅/自有人员被确认为不知情投诉<3件

B.一个自然月同一代理商/营业厅/自有人员被确认为不知情投诉=3件

C.一个自然月同一代理商/营业厅/自有人员被确认为不知情投诉≤3件

D.一个自然月同一代理商/营业厅/自有人员被确认为不知情投诉>3件

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第1题

农发行多名员工对同一违规行为均负有责任,按照《中国农业发展银行员工行为积分管理办法(试行)》,标准值计算该违规行为()

A.按职务高低进行违规积分

B.分别按违规积分

C.按情节轻重进行违规积分

D.按性质轻重进行违规积分

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第2题

以下哪些服务质量指标是纳入到网格整体评价考核,属于侵害客户权益违规行为的,必选的的指标()

A.不知情定制有责投诉

B.“黑外呼/野呼”投诉

C.专项检查严重违规

D.重大有责负面舆情

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第3题

对投诉案件严重性进行分级,最严重的投诉是()。()

A.通内部投诉案件

B.涉嫌违法违规内部投诉案件

C.监管投诉案件

D.涉嫌违法违规监管投诉案件

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第4题

给予职工处分,应当与其违纪违规行为的()、()、危害程度和应承担的责任相适应。

A.性质、情节

B.事实、情节

C.内容、严重性

D.内容、情节

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第5题

以下哪些属于授信尽职调查认定结果为一般未尽职行的情况()

A.授信相关岗位人员存在违规行为,违规情节较轻,且尚未造成经济损失或其他不良后果

B.授信相关岗位人员存在违规行为,违规情节较轻,虽产生了经济损失或其他不良后果,但是违规行为不是形成风险的主要原因

C.授信相关岗位人员存在违规行为,违规情节较轻,是形成风险的主要原因,并造成经济损失或其他不良后果

D.授信相关岗位人员违规情节较重,但未造成经济损失或其他不良后果

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第6题

以下哪些属于授信尽职调查认定结果为基本尽职的情况()

A.授信相关岗位人员存在违规行为,违规情节较轻,且尚未造成经济损失或其他不良后果

B.授信相关岗位人员存在违规行为,违规情节较轻,虽产生了经济损失或其他不良后果,但是违规行为不是形成风险的主要原因

C.授信相关岗位人员存在违规行为,违规情节较轻,是形成风险的主要原因,并造成经济损失或其他不良后果

D.授信相关岗位人员违规情节较重,但未造成经济损失或其他不良后果

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第7题

具有下列()情形之一,构成情节较重

A.因违规导致损失金额在50万元以上(含)、100万元以下的

B.一年内因违规被客户累计三次以上(含)投诉并被查实的

C.连续三次以上(含)被监管机构、上级部门约谈、通报批评的

D.同一违规行为受到处理后半年内再次发生,或在纪律处分期间再次发生新的违规行为的

E.在共同违规行为中起主要作用的

F.本行认定的其他属于情节较重的情形

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第8题

按照《中国农业发展银行违规问责办法(试行)》的有关要求,违规行为情节轻微的,按照农发行违规积分管

按照《中国农业发展银行违规问责办法(试行)》的有关要求,违规行为情节轻微的,按照农发行违规积分管理办法,给予 ()。

A.违规问责

B.违规积分

C.通报批评

D.离岗学习

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第9题

下列属于我省A类社会渠道违规行为的有()

A.实名制违规

B.养卡套利

C.不知情定制

D.私自外呼

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第10题

一人有本办法分则中规定的两个及以上违规行为需要予以问责的,应综合考虑其违规情节,()处理

A.按较重情形

B.按较轻情形

C.分别

D.合并

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第11题

违规失责情形,根据违规行为的损害程度、情节轻重等,将违规失 责分为()

A.轻微

B.一般

C.严重

D.重大

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