题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户离开后,迅速清理客户留下的垃圾,将样板房物品归位,发现物品损坏或遗失()

A.自己买来补上

B.隐瞒不报

C.及时上报

D.放置不管

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第1题

客户休息区内,应在客户离开后()清理垃圾

A.2分钟内

B. 3分钟内

C. 4分钟内

D. 立即

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第2题

安装完成后应该()

A.直接离开客户家

B.核销订单后,离开客户家

C.整理现场,核销订单后顺手带走垃圾离开

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第3题

铺装完毕,准备离开时,需要注意事项()

A.对剩余货品或物品列具清单

B.离开用户家前要主动留下联系方式

C.离场时必须关好门、窗、水电,整理工具及施工垃圾,保持现场整洁

D.离开用户家前无需向客户留下联系方式

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第4题

铺装完毕,准备离开时,需要注意事项()

A.对剩余货品或物品列具清单

B.离开用户家前要主动留下联系方式

C.离场时必须关好门、窗、水电,整理工具及施工垃圾,保持现场整洁

D.离开用户家前无需向客户留下联系方式

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第5题

铺装完毕,准备离开时,需要注意事项()

A.对剩余货品或物品列具清单

B.离开用户家前要主动留下联系方式

C.离场时必须关好门、窗、水电,整理工具及施工垃圾,保持现场整洁

D.离开用户家前无需向客户留下联系方式

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第6题

客户起身离开座位,__钟内清理洽谈区域,保持环境整洁,桌椅、桌面摆件归位(无噪音),桌面无垃圾、无水迹()

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.4分钟

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第7题

新建商品房销售人员在接待初次到访售楼处的客户时,正确的做法有()。

A.热情接待并自我介绍

B.带客户参观样板房

C.多了解客户的基本情况

D.让客户自行离开售楼处

E.以统一的解说词向客户介绍项目规划

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第8题

客户离开后应()

A.至前台接待处补充相关信息,维护系统

B.其他都对

C.整理洽谈桌、展车,恢复原状

D.客户离开半小时内,给客户发送短信,感谢客户到店,留下自己的联络方式,邀约客户再次到店

E.在《客户信息卡》、系统中记录客户信息,并设定下次跟进日期

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第9题

离开客户的场所,下列哪种行为是正确的()

A.离开客户所在公司或居所时,须与客户打招呼,示意离开,同时感谢客户使用我司的业务和服务

B.离开时,随手放下拜访客户过程中,自己产生的垃圾

C.不打招呼,办完事情就走

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第10题

客户要求你带走垃圾应该怎么做()

A.请客户先确认是否有不能扔掉的物品

B.直接带走垃圾

C.请客户检查好之后签服务确认单之后带走垃圾

D.直接答谢离开

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第11题

柜员在办理农信银通存业务时,若发现误将取款业务办理为存款时,应采取正确的处理方式是()。

A.在客户未离开柜面时,使用通兑交易,将短款自客户账户取出

B. 若客户已经离开柜面,依据客户留下的信息,联系客户前往柜面将短款自客户账户取出

C. 若客户已经离开柜面,且无法联系到客户时,经4级柜员授权,使用“柜台冲销”交易将存入款项取消,再进行后续处理。

D. 填写《协助控制错账款项申请》,由县级行社传真至省联社会计部,由省联社协调对方省联社解决

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