客户离开后,迅速清理客户留下的垃圾,将样板房物品归位,发现物品损坏或遗失()
A.自己买来补上
B.隐瞒不报
C.及时上报
D.放置不管
A.自己买来补上
B.隐瞒不报
C.及时上报
D.放置不管
第3题
A.对剩余货品或物品列具清单
B.离开用户家前要主动留下联系方式
C.离场时必须关好门、窗、水电,整理工具及施工垃圾,保持现场整洁
D.离开用户家前无需向客户留下联系方式
第4题
A.对剩余货品或物品列具清单
B.离开用户家前要主动留下联系方式
C.离场时必须关好门、窗、水电,整理工具及施工垃圾,保持现场整洁
D.离开用户家前无需向客户留下联系方式
第5题
A.对剩余货品或物品列具清单
B.离开用户家前要主动留下联系方式
C.离场时必须关好门、窗、水电,整理工具及施工垃圾,保持现场整洁
D.离开用户家前无需向客户留下联系方式
第7题
A.热情接待并自我介绍
B.带客户参观样板房
C.多了解客户的基本情况
D.让客户自行离开售楼处
E.以统一的解说词向客户介绍项目规划
第8题
A.至前台接待处补充相关信息,维护系统
B.其他都对
C.整理洽谈桌、展车,恢复原状
D.客户离开半小时内,给客户发送短信,感谢客户到店,留下自己的联络方式,邀约客户再次到店
E.在《客户信息卡》、系统中记录客户信息,并设定下次跟进日期
第9题
A.离开客户所在公司或居所时,须与客户打招呼,示意离开,同时感谢客户使用我司的业务和服务
B.离开时,随手放下拜访客户过程中,自己产生的垃圾
C.不打招呼,办完事情就走
第11题
A.在客户未离开柜面时,使用通兑交易,将短款自客户账户取出
B. 若客户已经离开柜面,依据客户留下的信息,联系客户前往柜面将短款自客户账户取出
C. 若客户已经离开柜面,且无法联系到客户时,经4级柜员授权,使用“柜台冲销”交易将存入款项取消,再进行后续处理。
D. 填写《协助控制错账款项申请》,由县级行社传真至省联社会计部,由省联社协调对方省联社解决
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