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[多选题]

英国管家协会服务集团在售楼处环节提供服务包括()

A.顾问咨询

B.营销活动

C.服务工法

D.售楼处管家培训和认证

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第1题

英国管家协会服务集团在中国第一个物业管家项目所在城市是()

A.武汉

B.香港

C.哈尔滨

D.乌鲁木齐

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第2题

下列哪些属于现金管理业务的基本内容?()

A.在现金流入环节提供收款服务

B. 在现金流出环节提供付款服务

C. 在现金存量环节提供投资服务

D. 提供现金运动过程的信息服务

E. 提供非现金资产的保管服务

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第3题

商品房售楼处的保洁员岗位职责包括()。

A.为售楼处提供安全、高效、礼貌的保安及迎宾服务

B.负责大厅地面、大厅内各种设施、卫生间、办公区域、门窗清洁及样板间的清洁,以及成品保护和外围清洁

C.保持整洁仪容仪表

D.对客户询问礼貌解答

E.为售楼处提供高效、高质量的清洁维护服务

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第4题

BOCNET企业服务集中签约环节,针对以下()服务须在BNMS系统中进行账户对的设置。

A.集团客户主动调拨服务

B. 集团客户自动汇划服务

C. 集团客户统一对外支付服务

D. 期货出金、入金服务

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第5题

主动为进出售楼处客人敬礼、开门,同时要有服务敬语。在展厅入口处提供(),设施摆放整齐

A.手机充电服务

B.零食和饮品

C.鞋套或擦鞋机

D.雨伞架或雨伞套袋机

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第6题

计算农业生产托管服务面积的方法是()

A.通过设定综合托管系数对托管服务各环节的面积加权计算得出

B.通过托管服务各环节的面积直接加总得出

C.在托管服务各环节面积中取某环节服务面积的最大值

D.在托管服务各环节面积直接加总后再除以提供服务的环节个数

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第7题

()是指客户享受到的,由企业在每个服务步骤和环节上为客户所提供的一系列服务的总和A.服务流程B.

()是指客户享受到的,由企业在每个服务步骤和环节上为客户所提供的一系列服务的总和

A.服务流程

B.服务环节

C.服务步骤

D.服务人员

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第8题

售楼处日常物业管理工作主要有()。

A.保安服务

B.工程技术服务

C.保洁服务

D.估价服务

E.接待服务

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第9题

秘书活动主体的首要任务是为领导集团提供服务。()

秘书活动主体的首要任务是为领导集团提供服务。()

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第10题

教育服务的生产者可以是A.政府向公民提供的服务B .国外教育集团C.公民组织为民众提供的服务D

教育服务的生产者可以是

A.政府向公民提供的服务

B .国外教育集团

C.公民组织为民众提供的服务

D .公民个人为自己提供的服务

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第11题

下列不属于商品房售楼处的保洁员岗位职资的是()。A.为售楼处提供安全、高效、礼貌的保安及迎宾服务

下列不属于商品房售楼处的保洁员岗位职资的是()。

A.为售楼处提供安全、高效、礼貌的保安及迎宾服务

B.负责大厅地面、大厅内各种设施、卫生间、办公区域、门窗清洁以及样板闯的清洁及成品保护和外围清洁

C.保持整洁仪容仪表

D.对客户询问礼貌解答

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