英国管家协会服务集团在售楼处环节提供服务包括()
A.顾问咨询
B.营销活动
C.服务工法
D.售楼处管家培训和认证
A.顾问咨询
B.营销活动
C.服务工法
D.售楼处管家培训和认证
第2题
A.在现金流入环节提供收款服务
B. 在现金流出环节提供付款服务
C. 在现金存量环节提供投资服务
D. 提供现金运动过程的信息服务
E. 提供非现金资产的保管服务
第3题
A.为售楼处提供安全、高效、礼貌的保安及迎宾服务
B.负责大厅地面、大厅内各种设施、卫生间、办公区域、门窗清洁及样板间的清洁,以及成品保护和外围清洁
C.保持整洁仪容仪表
D.对客户询问礼貌解答
E.为售楼处提供高效、高质量的清洁维护服务
第4题
A.集团客户主动调拨服务
B. 集团客户自动汇划服务
C. 集团客户统一对外支付服务
D. 期货出金、入金服务
第6题
A.通过设定综合托管系数对托管服务各环节的面积加权计算得出
B.通过托管服务各环节的面积直接加总得出
C.在托管服务各环节面积中取某环节服务面积的最大值
D.在托管服务各环节面积直接加总后再除以提供服务的环节个数
第7题
()是指客户享受到的,由企业在每个服务步骤和环节上为客户所提供的一系列服务的总和
A.服务流程
B.服务环节
C.服务步骤
D.服务人员
第10题
教育服务的生产者可以是
A.政府向公民提供的服务
B .国外教育集团
C.公民组织为民众提供的服务
D .公民个人为自己提供的服务
第11题
下列不属于商品房售楼处的保洁员岗位职资的是()。
A.为售楼处提供安全、高效、礼貌的保安及迎宾服务
B.负责大厅地面、大厅内各种设施、卫生间、办公区域、门窗清洁以及样板闯的清洁及成品保护和外围清洁
C.保持整洁仪容仪表
D.对客户询问礼貌解答
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