题目内容
（请给出正确答案）
A.医院成立由一把手院长任组长的优质护理服务领导小组，医院各部门分工明确，有具体的工作职责或措施
B.医院有可操作性的工作方案，有明确的工作目标、进度安排、重点任务、相关政策、保障措施
C.医院有各级关于护理管理人员和护理骨干（重点是新护士和专科岗位护士） 培训的工作方案或计划
D.有推进开展优质护理服务的保障制度和措施及考评激励机制
E.对优质护理服务的目标和内涵，相关管理人员知晓率≥80%，护士知晓率100%
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第8题
A.改模式:即临床护理模式的改革，落实责任制整体护理服务模式
B.建机制:即护理管理机制的改革，实施护士岗位管理
C.重临床:即通过优质护理服务的开展促进护理的专业化发展
D.夯基础:即为患者提供生活照顾，落实护理措施
E.强内涵:即加强护理内涵建设，促进护理专业发展
第11题
A.主题是提升职业素养、优化护理服务
B.目标是优化就医环境，改善患者的就医感受，提高护士的工作满意度为目标的优质护理服务
C.目标是遵循专科护理理念，从科学化和专业化护理着手，落实基础护理，立足整体护理发展
D.目标是努力为患者提供无缝隙、连续性、优质、满意的护理服务
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