题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

服务顾问应该建议多长时间的间隔需要进行一次轮胎交换位置()

A.每10,000公里(6,000英里)一次

B.每15,000公里(9,000英里)一次

C.每20,000公里(12,000英里)一次

D.每40,000公里(24,000英里)一次

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第1题

下列各项中说法正确的为()

A.服务顾问应该以客户为尊,一定要保证客户的根本利益

B.服务顾问在进行日常工作中应该对客户惟命是从

C.服务顾问应该根据客户的意愿安排车辆定期保养的项目

D.服务顾问应该作为客户和企业之间的桥梁进行内部沟通和维系

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第2题

服务顾问为保证服务质量,在服务期间应该每隔多长时间了解一下维修状况()

A.半小时

B.一小时

C.二小时

D.三小时

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第3题

维修技师在保养过程中发现问题,需要增项时,应该如何处理()

A.服务顾问将新增项目填入《维修项目变更申请表》,并与客户进行沟通

B.维修技师将新增项目填入《维修项目变更申请表》后将其交给服务顾问,由服务顾问与客户沟通

C.维修技师将必要的增项项目先行维修后统一告知服务顾问,由服务顾问进行填写《维修项目变更申请表》

D.维修技师将新增项目告知服务顾问后,由服务顾问与客户进行沟通,当得到服务顾问同意后即可进行增项维修

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第4题

客户对结算单无异议后,服务顾问应该邀请客户对结算单进行()和()。

客户对结算单无异议后,服务顾问应该邀请客户对结算单进行()和()。

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第5题

在理财顾问服务中,商业银行只提供投资建议,不参与客户投资的具体操作,由客户进行最终决策。这体现了理财顾问服务()特点

A.制度性

B.专业性

C.顾问性

D.综合性

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第6题

在理财顾问服务中,商业银行只提供投资建议,不参与客户投资的具体操作,由客户进行最终决策。这体现了理财顾问服务()的特点

A.顾问性

B.综合性

C.制度性

D.专业性

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第7题

客户咨询洗衣机使用多长时间需要清洗服务,你有什么建议()

A.3个月

B.半年

C.1年

D.随便

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第8题

在银行理财产品要素中,投资顾问提供的顾问服务的内容包括 ()

A.提供投资原则和投资理念建议

B.提供投资策略建议

C.提供投资组合建议

D.提供投资计划建议

E.提供具体投资建议以及约定的其他投资顾问服务

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第9题

InsitumCT使用过程中,建议间隔多长时间关机一次()

A.每周

B.每天

C.每月

D.不用关机

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第10题

资产管理顾问类业务提供的服务包括()。

A.企业信用等级评估

B.结构性项目融资

C.投资组合建议

D.税务服务 一

E.投资分析

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第11题

根据《证券投资顾问业务暂行规定》,证券投资顾问应当根据了解的客户情况,在评估客户()的基础上,向客户提供适当的投资建议服务。Ⅰ.投资偏好Ⅱ.风险承受能力Ⅲ.服务需要Ⅳ.资产状况

A.Ⅰ、Ⅳ

B.Ⅰ、Ⅱ

C.Ⅱ、Ⅲ

D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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