我看着看着时就不能看了，一直报错，说什么404之类的（）

A．客服口径如下：经查，您所反映的观看####节目时出现错误提示404的问题，我们已经提交技术部门核实处理，请您稍后尝试，谢谢

B．预处理：请客服根据用户提供节目名称进行复测，若复测正常，则按以下口径解释

C．派单要素：用户号码、用户终端机型、使用版本号、用户反映发生问题确切的时间、用户反应问题所采用的网络状态是否设置了低电量限制观看模式

D．解释口径：您好，我们复测正常，我们无法也不会对您的使用网络进行限制，可能是当地网络不稳定导致的，建议您清除缓存后，安卓手机请升级系统版本至安卓7.0以上，并更换应用市场（应用宝、360助手）重新安装最新版本，IOS手机请升级至IOS11以上，并重新下载客户端，切换网络或在网络好的情况下再试，如还不行请提供账号密码协查，谢谢