题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
顾客大凯购买的天天奶贝因个人原因不喜欢需要退货，以下哪种处理方式是正确的（）
A.礼貌接待，告知顾客退货需保证商品外包装完好不影响二次销售
B.提示顾客申请七天无理由退换货
C.提醒顾客退货以后填写物流单号
D.以上处理方式都正确
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A.告知顾客直接办理退货
B.告知顾客无法办理退货
C.告知无法直接办理退换货，需进行检测，并为顾客制检测单
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第2题
买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理（）
A.以无质量问题回绝顾客
B.要求顾客承担寄出运费
C.要求顾客承担寄回运费
D.告知顾客需保证产品不影响二次销售就可以办理退货
第3题
买家收到货后觉得书籍不合适不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理（卖家有参加7天无理由退换货）（）
A.以无质量问题回绝顾客
B.要求顾客承担寄出运费
C.要求顾客承担寄回运费
D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
第4题
买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？(卖家有参加7天无理由退换货) ()
A.以无质量问题回绝顾客
B.要求顾客承担寄出运费
C.要求顾客承担寄回运费
D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
第5题
买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢, 要求退货,满足卖家有参加 7 天无理由退换货条件,客服此时应该怎么处理（）
A.以无质量问题回绝顾客
B.要求顾客承担寄出运费
C.要求顾客承担寄回运费
D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
第10题
买家收到货后觉得不喜欢，要求退货，此时客服应该怎么处理（卖家有参加过7天无理由退换货）（）
A.以无质量问题回绝客户
B.要求顾客承担寄出运费
C.要求顾客承担寄回运费
D.告知顾客保证产品不影响二次销售才可办理退货
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