题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
我们常说“销售是从服务开始的”，所以需要用哪些方法做好售后服务（）
A.经常联系
B.经常拜访
C.抓住客户的关键时间
D.需求变化，保单检视
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不属于客户维护的方法是（）
A.经常约见客户
B.节假日、客户生日等时间点与客户联系感情
C.做好售后服务
D.持之以恒提供有效专业的信息
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第3题
不属于客户维护的方法是（） A.经常约见客户 B.节假日、客户
不属于客户维护的方法是（）
A.经常约见客户
B.节假日、客户生日等时间点与客户联系感情
C.做好售后服务
D.持之以恒提供有效专业的信息
第6题
下面对潜在需求挖掘方法描述正确的是（）
A.作为销售人员来说，应该经常性地站在客户的角度去思考问题
B.在上门拜访客户时，直接询问客户有无服务需求、工作中有无困难，是挖掘客户潜在需求最快且行之有效的方法之一
C.我们在拜访客户时，要带着思考去倾听客户的心声，对客户说的每一句话都要分析和思考是不是有言外之音，言外之意
D.以上都正确
第9题
乔·吉拉德曾说过：“如果我们想把东西卖给某人，我们就应该尽自己所能去搜集关于他的有利于我们销售的所有情报。无论我们销售的是什么东西，如果我们每天肯花一点时间来了解自己的客户，做好准备，铺平道路，那么，我们就不愁拜访不成功了。”这句话说明了什么？（）
A.乔·吉拉德销售过很多产品
B.在拜访前要充分了解客户的相关信息
C.只要做好充分准备了，就一定能够达到拜访的目的
D.乔·吉拉德是位营销大师
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