客户购买国内直邮80元T恤一件,收到货后发现开线,要求退货,以下说法正确的是()
A.客户没有当面签收快递,有质量问题需要客户承担退货运费
B.请客户先垫付运费,寄回商品后联系达令家客服报销
C.商品问题运费应由商家承担,请客户到付寄回
D.非客户问题运费应由平台承担,请客户到付寄回
A.客户没有当面签收快递,有质量问题需要客户承担退货运费
B.请客户先垫付运费,寄回商品后联系达令家客服报销
C.商品问题运费应由商家承担,请客户到付寄回
D.非客户问题运费应由平台承担,请客户到付寄回
第1题
A.现商品价格截图
B.订单价格差价
C.收到商品的图片
D.用户提供已经购买的订单+换购的商品订单记录
第2题
A.谨慎型
B.舆论型
C.贪婪型
D.理智型
第3题
A.消费者甲在本地服装市场购买衣服一件,回家后发现衣服有破损,甲要求退货
B.消费者乙在本地服装市场购买衣服一件,回家后家人说穿上不好看,乙要求退货
C.消费者丙在电视购物购买白酒一件,收到货后第二天丙表示不想要了,要求退货
D.消费者丁在网上购买电饭锅一台,使用后发现电饭锅不能正常使用,要求退货
第5题
A.商家承诺订单满100包邮,消费者购买80元A商品和30元B商品。签收商品后,无理由退货A商品,此时消费者只承担退回邮费
B.商家承诺订单满220包邮,消费者购买80元A商品、20元B商品和150元C商品。签收商品后,无理由退货B商品,此时消费者承担来回所有邮费
C.商家承诺订单满5件包邮,消费者购买5件,签收商品后,无理由退货1件,此时消费者承担来回所有邮费
D.商家承诺订单满3件包邮,消费者购买3件,签收商品后,无理由退货1件,此时消费者只承担寄回邮费
第6题
A.A.商家承诺订单满100包邮,消费者购买80元A商品和30元B商品。签收商品后,无理由退货A商品,此时消费者只承担退回邮费;
B.B.商家承诺订单满220包邮,消费者购买80元A商品、20元B商品和150元
C.C.商品。签收商品后,无理由退货
D.D.商品,此时消费者承担来回所有邮费;
E.E.商家承诺订单满5件包邮,消费者购买5件,签收商品后,无理由退货1件,此时消费者承担来回所有邮费;
F.F.商家承诺订单满3件包邮,消费者购买3件,签收商品后,无理由退货1件,此时消费者只承担寄回邮费;
第8题
A.客户买了减肥产品,吃了3天,反馈自己没瘦反倒胖了;要求退货
B.客户买了一件裙子,到货后感觉上身效果不好,要求退货
C.客户反馈买的商品物流返件了,要求退货
第9题
A.退货少件
B.退货调包
C.退货信息虚假
D.已收到货仅退款
第10题
A.国内商家客户下单时间24小时内发货,48小时内有快递揽件信息
B.国内商家按商家接单时间24小时内发货,48小时内有快递揽收件信息
C.海外直邮、保税区商家客户下单时间72小时内发货
D.海外直邮、保税区商家按商家接单时间72小时内发货
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