题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在结束沟通前,需要再次确认业主是否有其它需求时()

A.还有什么可以帮您的/您还有其他需要咨询的吗

B.您还有什么问题吗

C.你还有事吗

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第1题

询问用户是否还有其他需求:“请问还有什么可以帮您的吗”()
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第2题

关于真诚确认说法错误的是()

A.请问还有其他可以帮您的吗

B.请问您还有其他问题吗

C.请问您还有其他问题需要我帮助的吗

D.请问您还有其他疑问需要我帮您处理的吗

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第3题

以下选项中属于挂机前确认用语是()

A.请问您还有其它问题吗?

B.不客气,很高兴为您服务。

C.请问还有什么可以帮您?

D.谢谢!

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第4题

以下关怀语说法正确的是()

A.请问还有什么可以帮到您

B.请问还有其他问题吗

C.请问还有什么问题

D.请问还有什么可以帮助您

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第5题

以下哪个是关于了解用户其他需求的参考话术()

A.正在为您查询,请稍等

B.请问有什么可以帮您

C.不客气,这是我们应该的

D.请问还有其他可以帮到您的吗

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第6题

以下属于接通转接来电,服务代表标准话术是()

A.您好!这里是连云港市12345在线,**号服务代表为您服务,请问有什么可以帮您?

B.请您稍等,现在帮您转接,请不要挂机。

C.请问还有什么可以帮您?

D.请问您还有其他问题吗?

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第7题

真诚确认的参考话术是请问还有什么可以帮您的吗。()

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第8题

真诚确认的参考话术是()

A.你好,您是想了商品什么内容呢

B.您好,请问有什么可以帮您的呢

C.您好,商品店铺爆款,欢迎选购

D.请问还有什么可以帮您的吗

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第9题

在电话沟通中,对于后期礼仪“请问还有什么可以帮您?”需要询问的情况有哪些()

A.二次回访不满意

B.咨询类工单有结果回复

C.核实信息

D.市民来电

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第10题

一般来说服务对象没有主动提出还有其他诉求的时候我们不必问:请问还有什么可以帮您()
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第11题

客户代表受理()类型业务时,结束语需要询问“请问还有什么可以帮您

A.咨询

B.报案

C.投诉

D.检举

E.预约投保

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