题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下关于“遗失索赔”定义错误的是（）
A.疑似破损，需核实快件情况，网点查询经过显示申报破损
B.查询记录中，中转部或网点已登记遗失/丢了/被盗/丢失/弃件
C.客户来电反馈网点告知遗失，被盗，丢失的情况
D.快件未签收，物流信息超5天未更新
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A.签收未收到
B.破损短少索赔
C.核实签收情况处理
D.遗失索赔
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第1题
客户24号15点来电称自己快件一直没有收到，系统查到20号10点网点显示签收了，此时网点查询中20日18点*****网点登记主动认责，业务类型：遗失，客户追究遗失问题 受理选择（）
第2题
客户24号15点来电称自己快件一直没有收到，系统查到20号10点网点显示签收了，此时网点查询中20日18点*****网点登记主动认责，业务类型：遗失，受理选择（）
A.签收未收到
B.限时赔偿破损短少
C.核实签收情况处理
D.限时赔偿遗失
第3题
以下关于“破损短少索赔”定义错误的是（）
A.收件人不清楚签收情况反馈破损
B.签收前，有问题件或查询记录登记破损/污染件/主动认责-破损/申报破损
C.快件破损、短少，内件不符，客户索赔，仲裁已下达破损成立结果处罚XX元返还XX元
D.快件破损、短少，内件不符，客户发起反馈，无问题件，已签收（非正常签收）
第4题
破损仲裁：申请方存在（）不规范情况的，仲裁正常处理，返还款扣除50%
A.申请破损仲裁前未有效查询
B.发件网点收发扫描均无记录
C.申报仲裁时责任网点填写错误
D.无任何查询记录直接申报仲裁
第9题
遗失破损部-破损仲裁规则中：到达网点/中心时未反馈快件破损，但有事实依据证实在该网点/中心已存在异常（无面单找到、监控、图片等），责任由该（）或（）承担破损责任
A.网点
B.发件方
C.中心
D.到件方
第10题
破损仲裁：在破损中，申请方存在不规范，仲裁正常处理，返还款扣除50%不包含（）
A.运输途中破损件，未联系责任方查询的
B.在申请破损仲裁前未有效查询的
C.申报仲裁时责任网点填写错误
D.发件网点无发件扫描
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