题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于员工关怀,下列表述不正确的是()

A.通过沟通、组织团建活动、寒暑岗上慰问等形式与安全员进行沟通

B.及时了解员工心理动态,化解员工情绪

C.当安全员出现错误是,不用管是什么原因导致的,直接进行批评、处罚

D.对日常工作中表现突出的员工要及时给予表扬,鼓舞士气

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第1题

打造“五心”关怀工程内容()

A.设立员工关爱救助基金池,实现困难员工帮扶

B.每月检查安全防护用品配备情况,及时补全

C.在端午、中秋、春节等节日进行慰问并发放慰问品

D.按季度制定团建计划,按月开展团建活动

E.每次团建、表彰会等活动,邀请优秀员工的家属参与

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第2题

打造“五心”关怀工程内容()

A.设立员工关爱救助基金池,实现困难员工帮扶

B.每月检查安全防护用品配备情况,及时补全

C.在端午、中秋、春节等节日进行慰问并发放慰问品

D.按季度制定团建计划,按月开展团建活动

E.每次团建、表彰会等活动,邀请优秀员工的家属参与

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第3题

下列哪些属于员工关爱的方式()

A.通过有瓣儿、微信、员工面对面沟通会等渠道,加强与员工的沟通

B.每周至少在食堂就餐3次

C.对于新员工至少每周完成2小时跟岗,过程给予指导

D.每月至少走访1次夜间值班室

E.每月组织1次系统员工沟通会(形式不限),了解员工的思想、工作和生活动态,及时予以解答、解决或协助,必要时向上级反馈

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第4题

解决团队关怀问题的方法中,下列不合适的是() A多方沟通 B问卷调查 C与员工进行心灵沟通 D深入

解决团队关怀问题的方法中,下列不合适的是()

A多方沟通

B问卷调查

C与员工进行心灵沟通

D深入了解公司人员的全部情况

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第5题

解决团队关怀问题的方法中,下列()的做法是合适 A多方沟通 B问卷调查 C与员工进行心灵沟通 D做

解决团队关怀问题的方法中,下列()的做法是合适

A多方沟通

B问卷调查

C与员工进行心灵沟通

D做好员工关怀工作

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第6题

网络时代,同级员工之间及高层与基层员工之间都可以通过电子邮件等即时通讯产品进行直接沟通和交流,这促使组织()

A.沟通对象个性化

B.沟通模式透明化

C.沟通活动互动化

D.沟通流程扁平化

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第7题

客户中心管理者主动了解员工心声,及时与员工沟通并加以引导,与员工建立良好的情感关系,给予员工尊重和关怀,从而增强员工的归属感。这是属于()

A.目标激励

B.团队激励

C.学习成长激励

D.情感关怀激励

E.银行客服从业第六章P202

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第8题

与员工沟通满意度调查结果时,最正式的沟通方式是:()A 部门经理在部门例会上进行B HR和员工沟通

与员工沟通满意度调查结果时,最正式的沟通方式是:()

A 部门经理在部门例会上进行

B HR和员工沟通

C 总经理给员工开会

D 总经理和人力资源部给员工开会

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第9题

服务中心负责人应关心员工生活,及时了解员工生活情况及思想动态,每月与员工开展思想交流与沟通,并做好沟通记录()
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第10题

下列()属于公司内部正常沟通?

A.及时公布公司的政策

B.及时反馈员工投诉、电话、邮件

C.定期组织员工沟通会

D.为员工提供咨询服务

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