题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用户来访咨询电视缺少配件,属于电视售前还是售后接待()

A.属于售前接待

B.属于售后接待

C.未购买前属于售前接待

D.不转接,自行接待

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第1题

用户来访咨询以旧换新服务关于电视售前或者售后接待正确的是()

A.属于售前接待

B.属于售后接待

C.未购买前属于售前接待

D.不转接,自行接待

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第2题

用户因为产品流程或者政策不认可属于电视售前还是售后接待()

A.属于售前接待

B.属于售后接待

C.未购买前属于售前接待

D.不转接,自行接待

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第3题

()客服的主要工作是销售接待,这是客服最重要的工作

A.售前

B.售中

C.售后

D.推广

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第4题

催发货问题,发到哪个群里()

A.官方售后异常群

B.电商售前客户服务群

C.官网接待售后组群

D.官网不退款继续发货群

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第5题

接待来访投诉是属于服务性公共关系。()

接待来访投诉是属于服务性公共关系。()

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第6题

免费咨询,在客户服务的分类中属于()服务

A.售前

B.售中

C.售后

D.全程

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第7题

未覆盖登记属于1008616热线渠道的()环节

A.售前

B.售中

C.售后

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第8题

宽带移机规则咨询属于1008616热线渠道的()环节

A.售前

B.售中

C.售后

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第9题

针对一个网店而言请问售前客服接待顾客最忙的时段是什么时候?针对一个网店而言请问售前客服接待顾客最忙的时段是什么时候?
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第10题

主要政府工作人员来访、项目建设单位业主人员和合作单位业务人员来访属于()

A.一级接待

B.二级接待

C.三级接待

D.四级接待

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第11题

产品咨询,询价/议价,物流咨询,大宗购买,促销咨询,品牌咨询,属于客户服务的基本流程中的()

A.促销

B.售后

C.售中

D.售前

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