题目内容
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[主观题]
“客户所提问题或投诉，要引起重视，尽快处理”是沟通方法中的（)。A．倾听B．提问C．表示同情D．解决问题
“客户所提问题或投诉，要引起重视，尽快处理”是沟通方法中的()。
A．倾听
B．提问
C．表示同情
D．解决问题
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第3题
禁止用湿手开关电气设备，室外电气设备要有防雨措施，如要擦拭电气设备，则应（）
A．将湿毛巾尽量拧干，先将灰尘擦拭干净后再用干毛巾擦一遍
B． 找专人负责
C． 确定断开电源后方可用干布擦拭
第4题
绒面沙发可用______去掉尘土。A.吸尘器和湿毛巾B.笤帚和掸子C.硬刷和软刷D.干抹布和干毛巾
绒面沙发可用______去掉尘土。
A.吸尘器和湿毛巾
B.笤帚和掸子
C.硬刷和软刷
D.干抹布和干毛巾
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