题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下关于小程序的说法正确的是（）
A.小程序不可以点外卖单
B.小程序退款直接在pos上找到订单，点击【退款】即可
C.小程序财务信息以非码小助手上【门店日结】+【支付宝手动统计】信息为准
D.小程序更改门店营业时间需要向督导和运营报备
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.建议客户在全部订单里申请售后重新上传
B.创建工单核实
C.在丁香家app小程序里，底栏【我的】-退款/售后-找到之前申请的退款-点击重新申请即可重新提交
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第4题
小程序客服的设置方式是什么（）
A.直接在登陆对应的公众号后台开通小程序客服功能
B.登陆对应的公众号后台开通小程序客服功能，再在轻易达后台绑定客服人员
C.登陆对应的小程序后台开通小程序客服功能，再在轻易达后台绑定客服人员
D.直接在轻易达后台绑定客服人员
第6题
下列关于小程序的说法，错误的是（）
A.微信审核成功之后，点击发布，即上线小程序
B.已发布的小程序，可开启或关闭服务状态
C.绑定体验者最多绑定10个
D.关闭服务状态后，用户无法使用小程序，并影响小程序的提交审核及发布
第7题
商户在乐商圈小程序上购买了50张29.9的套餐券，来电申请退款，请问客服应如何处理（）
A.建议商户联系业务员处理
B.建议商户在乐商圈小程序申请退款
C.询问退款原因，直接退款
D.退款15张，然后告知商户已达退款上线
第9题
外卖平台申请全部/部分退款，以下说法正确的是（）
A.POS更新此订单状态为退货订单
B.如有报损，点击提交；如无则直接点击退出（系统根据操作处理库存）
C.如是部分退款，则打印小票，拣未被退的货，等待配送
D.以上皆对
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