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[判断题]

出现破损、遗失时,最好网点之间协商,线下理赔,若对方网点要求理赔金额高于实际价值,可举报对方到仲裁部()

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第1题

出现破损、遗失时,最好网点之间协商,线下理赔,若对方网点要求理赔金额高于实际价值,可举报对方到仲裁部()
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第2题

关于破损仲裁协商规则说法错误的是()

A.网点间协商须在仲裁受理前协商完毕,协商金额不得高于快件损失价值

B.寄件网点索要协商金额高于快件损失价值的,责任方可举报至仲裁部,此件破损不处理,并按敲诈勒索处罚寄件网点

C.责任方与收/寄件客户理赔,须在寄件网点未申报仲裁前且未对寄件网点造成损失前进行

D.仲裁定责后的快件,网点间仍可协商解决

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第3题

以下不符合破损仲裁协商规则的有()

A.网点间协商须在申报仲裁前协商完毕,协商金额可以高于快件损失价值

B.寄件网点索要协商金额高于快件损失价值的,责任方可举报至仲裁部,此件破损不处理,并按敲诈勒索处罚寄件网点

C.责任方与收/寄件客户理赔,须在寄件网点未申报仲裁前且未对寄件网点造成损失前进行

D.须登记赔付信息并保留好赔付依据,被投诉时将赔付依据传至仲裁系统我的仲裁责任内举证,责任方未举证赔付依据且未登记赔付信息的,仲裁正常处理

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第4题

责任方主动协商规则()

A.网点间协商须在仲裁受理前协商完毕,协商金额不得高于快件损失价值

B.理赔协商完成后申报破损,仲裁将不再受理

C.仲裁上报后可协商+5

D.未上报仲裁+0

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第5题

在接到始发网点遗失查件,网点发现有责的,价值在500元以内的,应主动协商线下理赔到位,若被申报且仲裁成功,省公司加罚200元/票()
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第6题

关于遗失的仲裁协商规则,说法正确的是()

A.网点间协商须在申报仲裁前协商完毕,协商金额不得高于快件价值

B.须登记赔付信息并保留好赔付依据,被投诉时将赔付依据传至仲裁系统我的仲裁责任内举证,责任方未举证赔付依据且未登记赔付信息的,仲裁正常处理

C.寄件网点索要协商金额高于快件价值,责任方可举报至仲裁部,此件遗失不处理并按敲诈勒索处罚申报方,双方协商转款后举报的不予受理

D.责任方与收/寄件客户理赔,须在寄件网点未申报仲裁且寄件网点未赔付寄件人前,责任方在寄件网点申报仲裁后赔付客户或已给寄件网点造成损失的,仲裁正常处理

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第7题

理赔客户须申报仲裁前且未对寄件网点造成损失前完成,且协商金额不得高于实际价值+5元()
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第8题

寄件网点索要协商金额高于快件损失价值的,责任方可举报至仲裁部,此件破损不处理,并按恶意投诉加罚寄件网点()
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第9题

破损仲裁协商的规则说法错的是()

A.寄件网点网点间协商须在仲裁受理前协商完毕,协商金额不得高于快件损失价值

B.责任方与寄件人理赔,须在寄件网点未申报仲裁后且未对寄件网点造成损失前进行

C.责任方可在JMS系统仲裁模块→我的责任→选定指定单号点击【回复】按钮及时主动认责

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第10题

客户发一票货到B网点,货物达到B网点时货物外包装完好内物部分破损,此票保价1000元,货物实际价值1500元,客户要求理赔1000元,发件网点不同意,客户投诉“理赔不满”,网点可以以跟客户协商未果要求总部帮协调为由直接完结工单()
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