在挑选商品品质时，分拣员判定不了是否可以继续售卖，处理正确的是（）

A.值班站长

B.行车值班员

C.客运值班员

D.站长

A.监控员

B. 值班站长

C. 电工

A.第一时间回复顾客，询问是否携带身份证件

B.不理不睬

C.介绍线上办理、线下办理两种方式

D.自顾收银

A.第一时间到备件市场外购，以满足客户所需

B.第一时间回复客户并请客户咨询其他一汽大众店

C.第一时间回复客户并请客户过段时间致电预约

D.第一时间回复客户并根据备件订货计划重新更正预约时间

A.签收人不是订货人时，送到后给客户打电话或发个短信进行同步

B.客户无理由退款，因商品问题客户不收货，客户订错货要求取消，将商品带回

C.配送员送到后，若用户来不及确认则可以由配送员自行完成签收

D.客户当面反馈商品错漏发，第一时间联系微仓站长，并表示歉意

A.将多出的商品随便放在一个组货板上面流通

B.第一时间使用声控设备自查

C.当自查失败时，第一时间告诉协调帮忙查找

A.第一时间发现

B.第一时间招呼

C.第一时间服务

D.第一时间微笑

E.第一时间邀请

A.当事人第一时间不能处理，必须立即通知值班站长，值班站长5分钟内必须到现场

B.当事人第一时间不能处理，必须立即通知值班站长，值班站长3分钟内必须到现场

C.自动扶梯突然停止造成客伤的公司不用承担责任

D.因小孩儿在扶梯打闹摔伤的，由公司承担责任

A.登录EHR查询工资明细

B.咨询主管

C.咨询区域HR

D.电话咨询对应薪资同事

A.第一时间在线转接到95016-2进行处理。如是POS技能则直接解答

B.第一时间在线转接到95016-0进行处理，如遇到转接不成功，或者用户不同意转接的，可汇总反馈至高台

C.建议咨询对应渠道在线客服