下列情况属于超出权限承诺客户的是（）

A.是客户权限范围内的吗

B.是项目现阶段应该做的吗

C.是客户能力所及的吗

D.是客户自愿的吗

A.恶意欠费

B.欠费销户

C.信用良好

D.合理使用客户

A.是客户必须马上要做的吗

B.是客户权限范围内的吗

C.是项目现阶段应该做的吗

D.是客户能力所及的吗

A.催收的种类包含3大类，分别是电话催收、函件催收及实地外访

B.涉及减免需要按照流程进行申请，可以私下承诺或与客户达成协议，减免金额确认后方可答复客户

C.不得虚增催收服务或收取额外费用

D.允许通过私人手机模仿公司身份编制短信对客户及其联系人进行催收

A.只要是客户提出需求的都要执行

B.客户回避我司关于要求涉及风险的回复

C.客户口头沟通承诺：出了事算我的

D.客户邮件回复给予我司和工厂风险免责授权

A.若抽检审计发现保险欺诈案件大幅增加

B.企业客户不配合风险管理等事项

C.查实存在异常就诊行为的理赔申请

D.发现可疑理赔申请时

E.该企业理赔申请案件量多

A.只要是客户提出需求的都要执行

B.客户回避我司关于要求涉及风险的回复

C.客户口头沟通承诺：出了事算我的

D.客户邮件回复给予我司和工厂风险免责授权

A.只要是客户提出需求的都要执行

B.客户回避我司关于要求涉及风险的回复

C.客户口头沟通承诺：出了事算我的

D.客户邮件回复给予我司和工厂风险免责授权

A.100元以内

B.300元以内

C.500元以内

D.800元以内

A.拨打10086申请

B.局拆客户在交清欠费后，自动从黑名单中消除

C.发送"QXHMD"至10086

D.对于客户申请加入黑名单的，客户可主动申请取消黑名单

A.客户返回日期开始到客户收到返修的板件的时间

B. 我司收到客户返修的板件开始到客户收到板件的时间

C. 我司收到客户返修的板件开始到将维修好的客户的板件发出的时间

D. 我司对金牌服务级别的维修服务承诺的返修周期是12个工作日