题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列说法关于VIP积分,错误的是()

A.VIP顾客也可以介绍朋友到店铺消费,其朋友也能借用自己的卡,享受VIP折扣

B.VIP顾客生日当月任意一天,购物可以享受一次6.8折优惠

C.积分清零:每年8月1日清零上一自然年1月1日—12月31日的积分

D.积分每消费1元积1分,以实际消费金额累计

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第1题

专卖店可以通过下列()进行VIP管理重点工作分析

A.信息平台

B.通过日、周、月销售报表分析VIP顾客的贡献度

C.深度分析本店铺重点顾客的消费特征

D.运用个性化服务建立与VIP的互动

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第2题

关于VIP卡的推荐和介绍,下列说法正确的是()

A.只在收银环节可进行

B.只对成交的顾客进行推荐和介绍

C.在服务流程任何环节,对于店铺任一顾客都可以找机会进行推荐和介绍

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第3题

关于积分规则,以下描述正确的有()

A.基础积分计算截断取整,无小数点

B.不允许店铺员工持顾客消费小票为自己积分,或将顾客消费小票赠予家人、朋友及其他客户

C.积分价值主要用于内控,统一为1积分=0.004元

D.积分格式统一为X元积Y分,X、Y为整数,如10元积3分

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第4题

关于VIP相关,描述错误的是()

A.达到27级后,当天会收到系统信息引导添加小管家

B.财富等级达到27级或以上,即成为永久VIP

C.当月消费满10万金币次日可自动激活体验VIP会籍

D.激活体验VIP后,每月获得1万积分可以保留会籍

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第5题

如果顾客成交,开票时的标准话术为()

A.您好,这是给您开的票据,请问您是否有积分兑换

B.你好,请问您是否为VIP顾客

C.您的这件作品原价……享受x折,折后价格为……请问您是刷卡还是现金

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第6题

店铺vip特权()

A.秒杀活动

B.积分换购

C.会员价

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第7题

VIP退货退积分时,若顾客积分卡上积分不够退时()
A.稳住顾客

B.如顾客当时没有带VIP卡,则分部提交VIP退积分申请,不用商场总经理审批,由综合/收银分部制卡处查询该顾客积分后在后台操作负数补积分

C.制卡处查询到顾客积分不足,按前述方法让顾客补足金额交收银台入机操作

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第8题

关于洗钱行为,以下说法错误的是()。

A.甲与朋友约好,在朋友走私成功后,将自己的身份证提供给朋友,供其到银行开户,以存放赃款。甲构成洗钱罪

B.乙与朋友约好,在朋友盗窃成功后,将自己的身份证提供给朋友,供其到银行开户,以存放赃款。乙构成掩饰犯罪所得罪

C.丙在明知朋友的钱是受贿犯罪所得的情况下,将自己的身份证提供给朋友,供其到银行开户,以存放赃款。丙构成洗钱罪

D.丁在明知朋友的钱是盗窃所得的情况下,将自己的身份证提供给朋友,供其到银行开户,以存放赃款。丁不构成犯罪

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第9题

给顾客找的一款衣服试穿,顾客的朋友觉得不满意,我们该怎么处理()

A.询问一下顾客朋友的感受,可以再给顾客和朋友主推几个款,让顾客朋友帮忙选款

B.无视顾客朋友的看法,一直跟顾客介绍商品的卖点

C.介绍适合顾客朋友的款式,让顾客和朋友一起试穿

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第10题

关于洗钱行为,以下说法错误的是()。

A.甲与朋友约好,在朋友走私成功后,将自己的身份证提供给朋友,供其到银行开户,以存放赃款。甲构成洗钱罪

B.乙与朋友约好,在朋友盗窃成功后,将自己的身份证提供给朋友,供其到银行开户,以存放赃款。乙构成掩饰犯罪所得罪

C.丙在明知朋友的钱是受贿犯罪所得的情况下,将自己的身份证提供给朋友,供其到银行开户.以存放赃款。丙构成洗钱罪

D.丁在明知朋友的钱是盗窃所得的情况下,将自己的身份证提供给朋友,供其到银行开户,以存放赃款:丁不构成犯罪

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