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[多选题]

下列___描述,属于近代商业饭店时期饭店的特点()

A.追求全方位服务,而且还提供多种个性化服务

B.在经营过程中运用科学的管理方法

C.当时的服务比较简单

D.已开始追求标准化、规范化服务

E.饭店舒适、方便、清洁、安全

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第1题

商业饭店时期饭店的特点是()

A.追求全方位服务

B.运用科学的管理方法

C.服务正规

D.讲究礼貌礼仪

E.标准化、规范化服务

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第2题

商业饭店时期,饭店管理者在经营过程中运用科学的管理方法,当时的服务虽然比较简单,但开始追求标准化、规范化服务()
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第3题

商业饭店时期,饭店管理者在经营过程中运用科学的管理方法,当时的服务虽然比较简单,但开始追求标准化、规范化服务()
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第4题

商业饭店时期,饭店管理者在经营过程中运用科学的管理方法,当时的服务虽然比较简单,但开始追求标准化、规范化服务()
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第5题

大饭店时期的饭店,具有__等特点()

A.规模大

B.服务正规

C.运用科学的管理方法

D.注重接待仪式

E.追求全方位服务

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第6题

___时期,交通工具的广泛运用给饭店业的发展提供了契机()

A.客栈

B.大饭店

C.近代商业饭店

D.现代新型饭店

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第7题

商业饭店时期饭店的特点有()

A.舒适

B.清洁

C.方便

D.讲究礼貌礼仪

E.运用科学的管理方法

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第8题

规模小、设备简陋、服务单调、没有形成管理是我国饭店发展的哪个时期特点()

A.古代客栈时期

B. 近代饭店时期

C. 行政事业单位时期

D. 现代旅游饭店时期

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第9题

主要为旅游者提供服务及成为大众休闲、娱乐、社交重要场所是属于()。

A.客栈时期

B.大饭店时期

C.商业饭店时期

D.新型饭店时期

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第10题

关于世界饭店业的发展历史描述错误的是()

A.客栈时期的特点规模较小、设备简陋、房租低廉

B.商业饭店时期是19世纪末——20世纪中叶

C.豪华饭店时期的特征是饭店规模大、设施豪华、服务项目多

D.现代饭店时期的特点是提供完善的设备和设施,进行优良的服务,服务对象是公众和从事商业活动的旅游者

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第11题

金钥匙服务是饭店内由礼宾部职员以为饭店创造更大的经营效益为目的,按照国际金钥 匙组织特
有的服务理念和由此派生出的服务方式为宾客提供的全方位一条龙的个性化 服务。这种服务通常以委托代办的形式出现。()

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