题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列___描述,属于近代商业饭店时期饭店的特点()
A.追求全方位服务,而且还提供多种个性化服务
B.在经营过程中运用科学的管理方法
C.当时的服务比较简单
D.已开始追求标准化、规范化服务
E.饭店舒适、方便、清洁、安全
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A.追求全方位服务,而且还提供多种个性化服务
B.在经营过程中运用科学的管理方法
C.当时的服务比较简单
D.已开始追求标准化、规范化服务
E.饭店舒适、方便、清洁、安全
第10题
A.客栈时期的特点规模较小、设备简陋、房租低廉
B.商业饭店时期是19世纪末——20世纪中叶
C.豪华饭店时期的特征是饭店规模大、设施豪华、服务项目多
D.现代饭店时期的特点是提供完善的设备和设施,进行优良的服务,服务对象是公众和从事商业活动的旅游者
第11题
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