题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

靓号要携出了,如何挽留()

A.合理开展靓号维系工作,认真听取客户意见,客户诉求

B.关注高等级靓号的用户携转,在高等级靓号携转时应将相关信息传达到客户经理处,利用好客情关系做好维挽工作

C.给靓号用户降低承诺年限,赠送业务

D.强行挽留

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第1题

“靓号”携号转网的规定是哪些()

A.携出要收违约金

B.携入靓号要求低消和预存

C.携入靓号要签靓号协议

D.携入靓号不要求低消和预存

E.携入靓号不需要单独签靓号协议

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第2题

靓号用户办理携入携出,说法正确的是()

A.携入用户按新入网收取保底和预存费

B.携入用户无靓号低销,免保底、免预存

C.携出用户有靓号协议的,按未履行月份*标准保底金额*30%支付违约金

D.携出用户有靓号协议的可直接携出

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第3题

本网靓号用户能不能办理携号转网(携出)()

A.能

B.不能

C.看是否有靓号协议

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第4题

“靓号”用户携号转网怎么办理?()

A.无靓号协议,携出不受限制

B.无靓号协议,按协议约定执行、或者由双方依据《合同法》协商解决

C.有靓号协议,按协议约定执行、或者由双方依据《合同法》协商解决

D.有靓号协议,协议自动失效

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第5题

客户有限制合约的靓号用户不可以携出()
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第6题

携入靓号用户过户无靓号低消和预存,目前需营业员手工取消勾选“靓号低消”、“靓号预存”以及“2020版靓号协议()
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第7题

靓号携出如何判定是否收取违约金()

A.查询3.0系统是否有靓号标识

B.通过电子档案查询是否签订靓号协议

C.查看协议是否明确注明协议期及携出违约金支付规则

D.靓号携出预约金按协议执行,不能减免

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第8题

个性化低消靓号,非靓号分月转兑形式,违约金如何计算()
A.2019年12月1日前入网/过户的靓号用户,解约时不收取靓号解约违约金

B.2019年12月1日-12月31日期间入网/过户的靓号用户,按照用户入网/过户时签订的靓号使用协议内容,携出时需支付靓号解约违约金。违约金=未执行协议月份*月低消金额*30%

C.2019年12月1日(含)后入网/过户的靓号用户,按照用户入网/过户时签订的靓号使用协议内容,携出时需支付靓号解约违约金。违约金=月低消金额*3个月

D.不收取

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第9题

他网靓号用户携入后是不是有最低消费,或者预存款,如果我是靓号收不收靓号承诺费用,是否需要签订协议()

A.靓号携入后按照电信公司最低消费执行,并签署靓号协议

B.靓号用户携入后只需预存相应的费用,可不执行最低消费

C.电信公司对携入用户不收取最低消费,不收预存款,不签署靓号协议

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第10题

靓号用户携入后,视同普通号码,无靓号协议,无靓号预存,无低消()
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第11题

对于携入号码匹配为靓号,但商品查询不到靓号协议的订单()

A.提示携入号码匹配是靓号,请补充靓号协议后继续办理

B.提示携入号码匹配是靓号,但未查询到靓号协议,请重新审核后继续办理

C.提示携入号码匹配是靓号,但未查询到靓号协议,不能继续办理

D.在弹出此号码为靓号且未查询到靓号协议的窗口内选择原因后继续办理

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