题目内容
（请给出正确答案）
A.收银流程为：欢迎顾客→询问卡类→商品录入→促销介绍→金额结算→收款找零→送别顾客
B.售书章印泥颜色，仅限选择红色
C.收找款必须坚持三唱（唱收、唱算、唱找），先收后付，交代清楚
D.在电话铃声响起三声内，收银员必须微笑着接听电话：您好，西西弗北京/上海/重庆（区域）xxx店
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第3题
A.输入顾客积分卡号--欢迎顾客--扫描商品--确认金额总计--收款确认--唱付找零--感谢顾客
B.欢迎顾客--输入顾客积分卡号--扫描商品--确认金额总计--收款确认--唱付找零--感谢顾客
C.欢迎顾客--扫描商品--确认金额总计--收款确认--输入顾客积分卡号--唱付找零--感谢顾客
D.欢迎顾客--扫描商品--确认金额总计--输入顾客积分卡号--收款确认--唱付找零--感谢顾客
第6题
A.①②③⑤⑧⑨④⑩⑦⑥
B.②①③⑨⑤⑧④⑩⑥⑦
C.①②③⑤⑧⑨⑩⑦④⑥
D.②①③⑤⑧⑩⑦④⑨⑥
第7题
A.迎接顾客，保管商品-扫描商品吊牌--告知顾客购买件数及总计金额--进行收银处理--取下防盗针
B.迎接顾客，保管商品--取下防盗针--扫描商品吊牌--告知顾客购买件数及总计金额--进行收银处理
C.迎接顾客，保管商品--扫描商品吊牌--取下防盗针--告知顾客购买件数及总计金额--进行收银处理
第8题
A.1.主动招呼并欢迎顾客。2.产品称重，重复餐点3.告知消费金额，询问顾客付款方式4.打包产品，配件配齐。5.呈递产品，并主动告知顾客煮制方式及保存方式。6.感谢并欢送顾客
B.1.主动招呼并欢迎顾客。2.询问顾客产品需求及数量需求。3.产品称重，重复餐点4.告知消费金额，询问顾客付款方式5.打包产品，配件配齐。6.呈递产品。7.感谢并欢送顾客
C.1.主动招呼并欢迎顾客。2.询问顾客产品需求及数量需求。介绍产品并做建议性销售3.产品称重4.告知消费金额5.打包产品，配件配齐。6.呈递产品，并主动告知顾客煮制方式及保存方式。7.感谢并欢送顾客
D.1.主动招呼并欢迎顾客。2.询问顾客产品需求及数量需求。介绍产品并做建议性销售3.产品称重，重复餐点4.告知消费金额，询问顾客付款方式5.打包产品，配件配齐。6.呈递产品，并主动告知顾客煮制方式及保存方式。7.感谢并欢送顾客
第9题
A.收银区域摆放的商品要体现人性化的特点
B.超市收银区域摆放的商品多为生活必需品，放在出口处不经意间会吸引顾客顺手购买
C.收银区域摆放的商品要在收银员视野范围内
D.收银台物品摆放分为两种：一种是只放电脑、POS机等收银必备用品；另一种是放非生活必需品
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