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[多选题]

营业员必须遵循的售货诚信服务原则有()

A.平等待客原则

B.诚实待客的原则

C.热情待客原则

D.维护消费者权利的原则

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第1题

导游服务的基本原则()

A.游客至上原则

B.维护旅游者合法权益的原则

C.履行合同原则

D.平等待客的原则

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第2题

导游服务的原则包括()。

A.宾客至上原则

B. 平等待客原则

C. 规范化与个性化服务相结合原则

D. 安全第一原则

E. 维护旅游者合法权益原则

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第3题

导游服务在旅游活动中的原则是()。

A.履行合同原则

B.克制情感用事原则

C.规范化服务原则

D.平等待客原则

E.合理而可能原则

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第4题

导游服务在旅游活动中的原则是()。

A.履行合同原则

B.克制情感用事原则

C.规范化服务原则

D.平等待客原则

E.合理而可能原则

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第5题

调酒师的道德素质要求()。

A.正直诚实

B. 尊重他人

C. 以原则为重

D. 平等待客

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第6题

不属于导游与游客交往的四条原则的是()。

A.以礼待客

B.平等待客

C.只赢不败

D.以诚待客

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第7题

服务四原则是()

A.首人负责制:谁接待,谁负责

B.快速处理原则:与顾客相关的所有服务必须快速处理

C.四为主原则

D.诚信待客原则:不欺骗顾客,遵守承诺,买与不买态度一致

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第8题

导游人员与游客交往的原则有()。

A.以礼待客

B.以诚待客

C.平等待客

D.谋求共赢

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第9题

处理人际关系所要遵循的原则有()。

A.诚信原则

B.平等原则

C.互补原则

D.宽容原则

E.主动原则

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第10题

以下哪些是处理顾客投诉的原则()

A.首人负责制

B.快速处理原则

C.四为主原则

D.诚信待客原则

E.顾客提出什么要求就满足他

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