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[判断题]

办理入住登记的目的是为了获得客人的个人资料,方便为其提供服务()

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第1题

关于人住登记制度目的的描述,下列说法错误的是()

A.办理入住登记是遵守国家法律中有关户口管理的规定

B.办理入住登记可使饭店获得客人的相关信息

C.办理入住登记是客人对所需客房及房价的确认过程

D.办理入住登记是获取客人笔迹的途径

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第2题

通过(),前厅可以获得客人的个人资料,为饭店有关部门提供服务信息,也为协调对客服务提供依据

A.预订服务

B.入住接待

C.问讯服务

D.账务服务

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第3题

对于办理了预订手续的客人的个人资料,前厅部可提前打印或填制入住登记表,其目的是为了()。A.表

对于办理了预订手续的客人的个人资料,前厅部可提前打印或填制入住登记表,其目的是为了()。

A.表现饭店的接能档次

B.体现对客人的尊重程度

C.提高饭店客房出租率

D.缩短客人在总台的滞留时间

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第4题

对于前来登记入住的旅客,登记员在办理入住登记手续时,应该提醒客人办理贵重物品寄存手续()
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第5题

服务是为了方便客人,饭店服务员不应该因为正在为客人服务而使客人不便()
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第6题

入住登记的时候客人要支付入住押金,目的是为了防止客人有可能破坏酒店物品和防止客人逃账而收
的押金。()

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第7题

行政楼层接待规程()

A.为商务客人办理入住手续

B. 提供鸡尾酒服务

C. 提供下午茶服务

D. 提供早餐服务

E. 为商务客人办理离店手续

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第8题

商务行政楼层客人登记入住时,商务楼层接待员应为客人提供欢迎茶()
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第9题

饭店应当对住店客人费重物品的保管服务作出书面规定,并在客人办理入住登记予以提示。如果没有提醒造成客人贵重物品灭失的,饭店应当承担赔偿责任()
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第10题

行政酒廊可以为入住行政酒廊的客人提供独立的办理入住、退房、早餐、下午茶、欢乐时光、会议室、商务中心等综合服务的专属区域()
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