二次跟进中客户李先生表示想考虑下,销售张同学解决异议后,客户再次表明目前公司刚成立没有运营人员,需要过段时间再做,这时张同学应该做哪些动作()
A.客户说暂时不合作没关系,可以讲有活动通知他,为后续联系做铺垫
B.客户说暂时不合作没关系,促单让客户现在就来合作
C.客户说暂时不合作没关系,可以和客户聊聊公司的发展趋势,公司的字节范,让客户对公司有画面感,加强客户对公司的信任
D.客户说暂时不合作没关系,可以和客户聊聊自己怎么做客户服务的,或者自己的目标,让客户对我们自己有信任感
A.客户说暂时不合作没关系,可以讲有活动通知他,为后续联系做铺垫
B.客户说暂时不合作没关系,促单让客户现在就来合作
C.客户说暂时不合作没关系,可以和客户聊聊公司的发展趋势,公司的字节范,让客户对公司有画面感,加强客户对公司的信任
D.客户说暂时不合作没关系,可以和客户聊聊自己怎么做客户服务的,或者自己的目标,让客户对我们自己有信任感
第2题
A.私聊当前客保同学,私下交易让对方把商机流转到自己的私有库
B.引导客户去400投诉,让客户对400说要求当地销售跟进该商机
C.遵守客保原则,遇到分歧及时联系当地质检团队或运营中心协助判定
D.引导客户先不要合作,等到客保销售掉保后,自己捞到商机再跟自己合作
第3题
A.客户想收集拍摄婚纱的意向客资,张同学推荐他使用销售线索收集这一推广目的
B.客户想增加其公司新推出的APP下载量,张同学推荐他使用应用下载这一推广目的
C.客户想要增加其线下门店的到店量,张同学推荐他使用抖音号推广这一推广目的
D.客户想增加其电商店铺的进店量和转化量,张同学推荐他使用电商店铺推广这一功能
第4题
B.销售张同学: "李先生,我是上次跟您联系的今日头条xX直营中心的小张,您忙不忙呀不知道抖音合作的事情您是怎么考虑的
C.销售张同学: "李先生,我是上次跟您联系的今日头条XX直营中心的小张,之前也给您介绍了抖音的推广模式,不知道您考虑的怎么样了
D.加强新人促成合作
第6题
A.客户有异议是好事,有异议说明有兴趣
B.异议主要是由销售人员不恰当的销售陈述导致的
C.处理异议讲实话,有对比
D.没有异议也要说出异议
E.解决完异议后后要对客户进行邀约面访
第7题
A.我们需要尽可能的与能够下决定的人直接沟通
B.客户详细的询问办案细节、价格等,往往是一种签约的表示
C.二次跟进最重要的目的是签约
D.客户提出的异议都是假的
第9题
A.李先生依然在张明的客户列表中展示
B.因为求租的需求已成交,李先生也在已成交客户列表中展示
C.当李先生再次新增求租的需求后,客户列表和已成交客户列表都可以展示出来
D.因为李先生有需求已成交了,不在张明的客户列表中展示,将转到张明的已成交客户列表里
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