以下说法正确的是（）

A.客户体验+客户预期

B.客户预期-客户体验

C.客户体验-客户预期

D.客户预期-获得的服务水平

A.降低客户期望值，提升客户体验值

B.提升客户期望值，提升客户体验值

C.降低客户期望值，提升产品质量

D.提升客户期望值，提升产品质量

A.客户体验+客户预期

B.客户体验-客户预期

C.客户体验×客户预期

D.客户体验÷客户预期

A.客户满意度

B.客户对产品或服务所感知的实际体验

C.客户忠诚度

D.客户对产品或服务的期望值

A.客户预期

B.服务体验

C.服务承诺

D.平均服务水平

A.客户忠诚度

B.客户对产品或服务的期望值

C.客户满意度

D.客户对产品或服务所感知的实际体验

A.客户体验度

B.客户投诉率

C.客户满意度

D.客户忠诚度

E.客户回购率

A.客户体验和预期

B.客户体验和忠诚

C.客户预期和价格

D.客户忠诚和价格