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[判断题]

迎宾岗送别:客户距离1.5-2米位置时,主动跨出开门送别,配合15度鞠躬微笑致欢送语“谢谢参观,请慢走()

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第1题

关于客服迎宾岗服务操作描述正确的是()

A.无客户时按照标准站姿在岗位待岗

B.指引到访客户登记信息,分派置业顾问进行客户接待

C.客户离开时礼貌送别:谢谢参观,请慢走

D.关注销售中心物品摆放及物资补充

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第2题

迎宾员在送别宾客时,行15度鞠躬礼。
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第3题

你作为公司迎宾在商务接待新客户时,你如何打招呼?

A.微笑即可

B.鞠躬15度

C.鞠躬30度

D.鞠躬45-60度

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第4题

对待客人,主动问候,微笑致意,起立欢迎,招手送别()
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第5题

柜员在服务中应规范服务礼仪,做到迎客送别,但不包括()

A.柜员面对客户时,行点头礼,面带微笑,问候客户或举手示意迎接客户

B.单手指引客户入座

C.积极回应客户所有话题与客户畅聊

D.微笑送别:请慢走

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第6题

业务办理完应询问客户是否还有其他需求,并行点头礼,面带微笑送别:“请慢走”()
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第7题

迎宾岗工作人员在距离客户()距离时,要微笑、问好,并主动询问。

A.7—8米

B.5—7米

C.5—6米

D.3—5米

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第8题

迎宾岗接待客户时,距离客户()米鞠躬问候?

A.1-1.2

B.2-3

C.1-1.5

D.1-3

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第9题

关于柜员迎客送别,描述正确的是()

A.面对客户时,行点头礼,面带微笑

B.问候客户或举手示意迎接客户

C.表示感激

D.行点头礼,面带微笑送别:请慢走

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第10题

业务办理完毕后营业员主动站立送别客户()
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